作者AngeloHu (吳竹令人瘦)
看板MobileComm
標題[閒聊] 去通訊行買空機.有問題不能換?
時間Thu Oct 18 23:29:58 2018
最近發現一個問題，這包括我還有2個同事遇到情況。就是去通訊行買空機 現場拆開盒子試機看看，但是假如發現有問題或是故障的情況下卻不能要求 換新的一台，只能跑流程由原廠判定... 身為一個終端消費者，現場拿到故障或是有問題的新機，還得要先付錢把這 一台故障有問題的新機買下來去跑原廠判定流程，整個心情肯定Down到谷底 ，最近去爬文，感覺這是業界的淺規則。想問一下各位鄉民是否有遇到同樣 的質疑? 其中一個同事還被要求拆包裝前要簽署同意書，後來我同事很強硬才沒簽. 我同事還有我都是去坊間一般通訊行買新機，不知道像神腦或是電信直營門 市有沒有這問題? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.0.108 ※ 文章網址: //www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1539876600.A.604.html
推 dawn5566 : 網購 10/18 23:30
網購七天鑑賞期,只是有的老一輩不懂,隨便看到通訊行就進去買手機了
推 fmatt : 水果手機嗎? 10/18 23:33
推 jasn4560 : 新品有瑕疵都能要求換新吧 10/18 23:34
推 force5566 : 水果行是這樣 10/18 23:34
→ jasn4560 : 不給換去投訴阿 10/18 23:34
我遇到長輩說是有問題現場沒多的新機,要嘛不買要嘛跑流程.長輩當然不買啊
推 benedict76 : 其他廠牌就去專賣店買就好，有瑕疵絕對可以換，不要 10/18 23:35
→ benedict76 : 去什麼阿里不達的通訊行 10/18 23:35
當然強硬一點可以換啦.只是我同事說被要求簽署同意書我有點傻眼
推 xu3 : 官網買就好了 去通訊行還不是因為貪那小便宜 10/18 23:37
有在follow這方面資訊.確實通訊行便宜.但也沒便宜到多少.只是要討論對這方面資訊不足的 長輩或是少現場購機的人.
推 plajimmy : 正常啊 但是基本店家會先告知確認能接受才拆封 如果 10/18 23:37
是啊.只是我其中一個同事被要求簽署同意書.這好像過份了些
→ plajimmy : 你都能接受 就沒爭議 要買便宜就是這樣不然去官方買 10/18 23:37
→ plajimmy : 保障有問題直接換 10/18 23:37
推 y800122155 : 不能換幹嘛給他拆 拆了當場掉價欸 10/18 23:38
→ dead11 : 不然你們以為通訊行傻屌賣的比一般便宜嗎 10/18 23:39
推 peterlin495 : 哪一家通訊行呀，我去過的通訊行都是先驗機，沒問 10/18 23:40
→ peterlin495 : 題才付錢啊 10/18 23:40
這裡不黑店家,純理性討論聊聊
→ james732 : 我聽過的是現場可換，離開再回來就要走維修 10/18 23:41
噓 DavidXie : 去電信商直營店買 10/18 23:46
→ roger1118day: 原來買東西貨比三家叫貪小便宜 10/18 23:47
→ fmatt : 這好像不是貨比三家，比較是賭運氣 10/18 23:50
→ gimy83 : 買手機去通訊行不是貨比三家，貪小便宜才是真的 10/18 23:52
說貪小便宜也好,說不懂也好,只是要討論這機制合不合理囉.理性勿戰 ※ 編輯: AngeloHu (112.104.0.108), 10/19/2018 00:05:09
→ Yelich : 去通訊行買手機就是賭博 10/18 23:56
推 jay0117 : 都是先驗機沒問題在繳錢 那家服務那麼差？ 10/18 23:58
→ candy1010 : 我前幾天去地標幫我爸買手機，回家後發現無法設定冑 10/19 00:10
→ candy1010 : ，跑回去，地標直接再拆一台新的給我，確認功能正常 10/19 00:10
→ candy1010 : 才離開 10/19 00:10
推 symjay : 幹他媽的，現場看到手機有瑕疵不給換根本不合理，應 10/19 00:11
→ symjay : 負物品瑕疵擔保責任，應保証其價值效用品質，請您務 10/19 00:11
→ symjay : 必要硬起來，要有消費者的自覺，消費者不是吃素的， 10/19 00:11
→ symjay : 不要讓權益睡著了 10/19 00:11
→ symjay : 幹他媽的，現場看到手機有瑕疵不給換根本不合理，應 10/19 00:11
→ symjay : 負物品瑕疵擔保責任，應保証其價值效用品質，請您務 10/19 00:11
→ symjay : 必要硬起來，要有消費者的自覺，消費者不是吃素的， 10/19 00:11
→ symjay : 不要讓權益睡著了 10/19 00:11
→ symjay : 幹他媽的，現場看到手機有瑕疵不給換根本不合理，應 10/19 00:11
→ symjay : 負物品瑕疵擔保責任，應保証其價值效用品質，請您務 10/19 00:11
→ symjay : 必要硬起來，要有消費者的自覺，消費者不是吃素的， 10/19 00:11
→ symjay : 不要讓權益睡著了 10/19 00:11
推 aigame : 買之前先問開封有問題怎麼處理 10/19 00:12
推 t0955740926 : 網購會當下馬上換一台給你嗎？不會嘛！ 10/19 00:12
→ t0955740926 : 費用也不會當下退換，還不是得跑流程！ 10/19 00:12
推 crydadcrymom: 地標可以現場換一隻吧 10/19 00:14
→ gimy83 : 我不是噓所以不是要戰，通訊行手機來源沒保障，說不 10/19 00:14
→ gimy83 : 定是他們用其他方式洗出來的所以沒本錢給你新機不良 10/19 00:14
→ gimy83 : 換新，以後要去通訊行也請去大間有連鎖的，私人通訊 10/19 00:14
→ gimy83 : 行都沒人要去買了，偶爾賣一隻出去然拆機新品不良， 10/19 00:14
→ gimy83 : 他們就直接虧一隻的錢，你覺得他們會這樣幹嗎？如果 10/19 00:14
→ gimy83 : 他們今天的會員是直接跟原廠拿，才不會跟你說不能換 10/19 00:14
→ gimy83 : 新，這種店家請直接公布 10/19 00:14
推 suifong : 當場發現瑕疵可以換吧，除非走出大門帶回家就沒人知 10/19 00:26
→ suifong : 道怎麼用的了。 10/19 00:26
推 sorro0920 : 現場買到瑕疵不能換，很慘，急用了還要等原廠，沒 10/19 00:27
→ sorro0920 : 公佈店家不太好。 10/19 00:27
→ sorro0920 : 你跟同事都遇到機率還真高，巧合嗎？ 10/19 00:29
推 blus1986 : 應該是蘋果手機吧？地標好像只有蘋果手機不能當場換 10/19 00:32
→ blus1986 : ，要送原廠 10/19 00:32
→ symjay : 幹又是你垃圾蘋果，還有防水也能變防潑水，售後就你 10/19 00:46
→ symjay : 最爛 10/19 00:46
推 sincere77 : 就是水果牌的78規定啊 10/19 01:04
推 ayasesayuki : 只有水果牌不給換 其他家並不會 10/19 01:17
推 supermars : 4B4一直都有說網購/經銷商/電信都卡好，通訊行遇到 10/19 01:49
→ supermars : 不合理的就不要委屈求全，通訊行那麼多家!不吃虧~ 10/19 01:49
→ r02182828 : 這不是水果牌而是地標的規定吧? 10/19 01:50
→ r02182828 : XS開賣那天陪人去studio a買是說出店門才不給換 10/19 01:51
→ r02182828 : 這現象也沒啥好討論的 對消費者來說絕對不利的規定 10/19 01:52
→ r02182828 : 也不是所有店都這樣 不要去不給換的店買就好了 10/19 01:53
噓 t43072000 : 嗆他阿，說要找消保官 10/19 02:02
→ relio : 買手機「只」去神腦！絕對不會去什麼通訊行，很多通 10/19 02:34
→ relio : 買手機「只」去神腦！絕對不會去什麼通訊行，很多通 10/19 02:35
→ relio : 訊行都會上冒辦門號很恐怖！上次買Note 4用幾天發生 10/19 02:35
→ relio : 嚴重重開機問題，神腦七天內免費換新手機。 10/19 02:35
→ yixianl : 神腦是手機代理商不同等級 10/19 02:40
推 c8080280809 : 現場發現有瑕疵能換的 10/19 03:42
→ jim924211 : 南部名店不給換，反正我之後是打算都改網購了 10/19 03:47
推 Prokennex : 好奇推文中的"通信行"指的是? 神腦聯強這類不算嗎 10/19 05:08
→ jim924211 : 應該不算吧，那類又沒在簽手機的約 10/19 06:29
→ jim924211 : 那些只是手機的維修代理商罷了吧 10/19 06:29
→ Prokennex : 那麼要怎麼判斷是否為通訊行 是否地區性和連鎖規模? 10/19 06:54
→ walter741225: 這樣說好了 你去神腦買 可以直接讓神腦幫你換 10/19 06:54
→ walter741225: 通訊行的話 就是他幫你拿去神腦換 就是這樣 10/19 06:55
→ walter741225: 都是跑7日新品不良 但是中間隔了通訊行 10/19 06:56
→ walter741225: 除非貨源充足且熱門度普通 通訊行才有可能 10/19 06:59
→ walter741225: "節省"掉這個過程直接拿他的貨給你換 吧 我不肯定 10/19 07:00
推 dead11 : 通訊行都是洗機出來的 早就不知道過幾個七天了 10/19 08:15
→ dead11 : 所以不能退不能換只能走維修 有例外的應該是連鎖店 10/19 08:16
→ dead11 : 比較大牌 10/19 08:16
推 WindSucker : 交易不履行 10/19 08:22
噓 blueweak : 你不就說現場沒多的是要怎麼換？可以不買已經夠了吧 10/19 09:32
→ m8505 : 幾個月前去miko買華碩手機，也是遇到一模一樣的事情 10/19 09:57
推 Ilovebonbon : 一般直營門市跟加盟門市在處理現場拆機不良的流程 10/19 10:12
→ Ilovebonbon : 都有差異了，何況是通訊行 10/19 10:12
→ Ilovebonbon : 只能說消費者在購買前能先詢問這個步驟應該比較好判 10/19 10:13
→ Ilovebonbon : 斷是否要在這家店購買 10/19 10:13
→ colawei : 只有直營能現場換吧 一般通路買賣無法這樣換 會賠死 10/19 10:48
推 dead11 : 店員事先說規則顧客接受就沒什麼爭議 有些店員都沒 10/19 10:49
→ dead11 : 說才會這麼亂 10/19 10:49
噓 stoxin : 不能換?? 有問題的手機直接不買不行嗎?? 10/19 10:54
→ colawei : 現在都買了才能拆 有問題就跑整新機 不爽不要買 10/19 10:58
噓 stoxin : 那就網購啊XD 10/19 11:02
推 dead11 : 通訊行就是拆封不能退不能換走維修 不接受就去電信 10/19 11:05
→ dead11 : 商或者網購 10/19 11:05
推 stoxin : 所以通訊行的優勢在於?? 10/19 11:07
→ skull0107 : 去某東某標買手機現場檢查有問題都會再拆新的或是退 10/19 11:11
→ skull0107 : 錢(之前買Nexus 5X只剩1支且開機有問題) 10/19 11:12
→ colawei : 通訊行優勢在多智障的老人機都能拿出來深受老人喜愛 10/19 11:52
推 bxxl : 一堆人喜歡的名店優惠不就是通訊行嗎? 10/19 12:00
推 ulayeee : 名店不就是要現在拆機現場測試嗎==我怎記得可以換 10/19 13:11
推 ctes940008 : 名店夠大牌啊 10/19 13:34
→ ctes940008 : 一般小店自求多福 10/19 13:34
推 aq981334 : 說真的就算拆了也不會掉價，有問題換新機給客戶， 10/19 20:12
→ aq981334 : 之後問題手機則是由通訊行跟原廠處理再拿新機就好 10/19 20:12
→ aq981334 : 了 10/19 20:12
→ aq981334 : 他們就是想把時間成本轉嫁給消費者 10/19 20:13
→ aq981334 : 至於上面有人提到透過什麼手段而取得的手機而不能 10/19 20:14
→ aq981334 : 跟手機廠反應，這種店家有多少不得而知 10/19 20:14
→ aq981334 : 反正呢，現場驗機有問題不給換不給退100%店家問題 10/19 20:15
→ aq981334 : ，他硬要你吞，直接消保官 10/19 20:15
→ aq981334 : 退貨看情況，但是商品瑕疵換貨是有法律依據的 10/19 20:16
推 dead11 : 叫你走原廠維修又不是沒負責 消保官才懶得理你 10/19 20:40
推 eric525498 : 在向東買U11+ 一樣要簽名同意書才拆機，不過印象中 10/20 15:07
→ eric525498 : 如果有重大瑕疵現場換一台，無法判斷的才交由原廠 10/20 15:07
→ eric525498 : 判斷 10/20 15:07
→ eric525498 : 店員說明 >> 簽字同意 >> 拆機驗貨 >> 付錢 10/20 15:07