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抹掉 iPhone
删除后,数据将不再出现在 iPhone 上的 App 中,但并不会从 iPhone 储存空间中抹掉。若要从 iPhone 上永久移除所有内容和设置,请抹掉(擦除)iPhone。例如,在出售、折抵换购或赠送 iPhone 前将其抹掉。
可通过两种方式抹掉 iPhone:在 iPhone 上使用“设置”
开始前
如果你打算出售、折抵换购或赠送 iPhone,请参阅 Apple 支持文章:出售、赠送或折抵换购 iPhone、iPad 或 iPod touch 前该怎么做,以了解抹掉 iPhone 前要执行的步骤。
若要存储你的内容和设置,请在抹掉前或在抹掉过程中相关选项提供时立即备份 iPhone。你可以稍后在新 iPhone 或 iPad 上使用备份恢复数据。
准备好 iPhone 密码。如果不记得该密码,请参阅 Apple 支持文章:如果你忘记了你的 iPhone 密码,或者你的 iPhone 已停用。
-
准备好 Apple ID 密码。如果不记得该密码,请参阅恢复你的 Apple ID 网站。
如果你从他人处收到的 iPhone 仍与他人的 Apple ID 关联,请将 iPhone 返还此人并要求其按照此 Apple 支持文章中的指示操作:出售、赠送或折抵换购 iPhone、iPad 或 iPod touch 前该怎么做。否则,你将无法抹掉该 iPhone。
使用“设置”抹掉 iPhone
前往“设置”
>“通用”>“传输或还原 iPhone”。请执行以下一项操作:
准备内容和设置以传输到新 iPhone:轻点“现在开始”,然后按照屏幕指示操作。完成后,返回“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”,然后轻点“抹掉所有内容和设置”。
从 iPhone 抹掉所有数据:轻点“抹掉所有内容和设置”。
使用电脑抹掉 iPhone
你可以使用 Mac 或 Windows PC 从 iPhone 抹掉所有数据和设置,将 iPhone 恢复至出厂设置,以及安装最新版本的 iOS。
使用 USB 或 USB-C 连接线将 iPhone 连接到电脑。你可能还需要转换器。请参阅使用线缆连接 iPhone 和电脑。
将 iPhone 开机。
请执行以下一项操作:
在 Mac 上(macOS 10.15 或更高版本):在程序坞中点按“访达”图标以打开“访达”窗口,点按“访达”边栏中的 iPhone 按钮(在“位置”下方),点按窗口顶部的“通用”,然后点按“恢复 iPhone”。
在 Mac(macOS 10.14 或更早版本)或者 Windows PC 上:确定已安装最新版本的 iTunes(请参阅 Apple 支持文章:更新到最新版本的 iTunes)。打开 iTunes,单击 iTunes 窗口左上方附近的“iPhone”按钮,单击“摘要”,然后单击“恢复 iPhone”。
有关故障排除步骤,请参阅 Apple 支持文章:如果你无法更新或恢复 iPhone。
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