问题:
启动 AutoCAD 时,显示以下消息:
许可错误
您的许可无效。请联系您当地的授权AutoCAD经销商。
解决方案:
通过删除以下文件/文件夹重置激活信息:
- C:\ProgramData\FLEXnet\
- C:\ProgramData\Autodesk\ADUT
- C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS
- C:\Users\\AppData\Local\Autodesk\CLM
- C:\Users\\AppData\Local\Autodesk\Web Services\LoginState.xml
- C:\Users\\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT
如果缺少其中任何文件,请使用管理员权限登录到计算机,然后重新安装AutoCAD。
如果FlexNet Licensing Service 64处于禁用状态,也可能会导致此错误。在Windows中打开服务控制台以查看服务的状态(在“开始”菜单中键入SERVICES.MSC)。
如果问题仍然存在,请完全重新安装AutoCAD(请参见执行完全卸载)。如果问题仍然存在,请尝试连接到其他网络以暂时绕过网络防火墙或代理安全。
您遇到了问题,强制要求您重置许可类型。要更改许可类型,请先更改软件许可选项。
原因:
- 您更改了许可类型,但未更改软件中的许可设置。例如,您可能已从永久使用许可更改为固定期限的使用许可。或者,您可能已从单(人)用户(单机)许可更改为多(人)用户(网络)许可。
- 您的固定期限的使用许可已过期。您可能需要订购新的固定期限的使用许可,而不是自动续展旧的固定期限的使用许可。
- 您以试用模式使用了软件,然后使用另一个电子邮件地址订购了固定期限的使用许可。
- 您登录 Autodesk 桌面应用程序时使用的电子邮件地址不是订购固定期限的使用许可时使用的电子邮件地址。
更改或重置许可的过程因软件版本而异:
- Autodesk 2020 或更高版本
- Autodesk 2019、2018 或 2017 版本
- Fusion 360
注意:对于 2017 之前的版本,请重新安装软件以更改许可类型。重新安装时,请选择使用 2017 版之前的许可类型:单机或网络。
对于 Autodesk 2020 或更高版本
如果您的软件启动
按照以下工作流通过 License Manager 重置许可类型。 如果您的试用版许可已过期,请单击“试用版已过期”对话框底部的“已经有许可”。
- 启动 Autodesk 软件。
- 在右上角,单击用户名旁边的三角形。
- 选择“管理许可”。
- 在“许可管理器”对话框中,单击“更改许可类型”或“激活”。此时将显示“快速入门”屏幕。
- 选择许可类型。
如果您的软件未启动
使用 Autodesk Licensing Installer Helper 工具 (AdskLicensingInstHelper)。
- 在 Windows 上打开命令提示符(以管理员身份运行)或者在 macOS 或 Linux 上打开终端。
- 要更改 AdskLicensingInstHelper 的目录,请运行以下命令:
- Windows:cd %CommonProgramFiles(x86)%\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\helper\
- macOS:cd /Library/Application\ Support/Autodesk/AdskLicensing/Current/helper/
- Linux:cd /opt/Autodesk/AdskLicensing/2020/helper/(路径可能因软件发布年份而异)
- 在命令行中,运行以下命令:
- Windows:AdskLicensingInstHelper change -pk product_key -pv year.0.0.F -lm ""
- Mac/Linux:sudo AdskLicensingInstHelper change -pk product_key -pv year.0.0.F -lm ""
注意: 在上述命令中,将 product_key 替换为软件产品密钥。请参见此处的产品密钥列表。同时,将 year 替换为发布年份,例如,对于 AutoCAD 2020 则替换为 2020。
- 启动 Autodesk 软件。在“快速入门”屏幕中,选择相应的许可类型。
对于 Autodesk 2019、2018 和 2017 版本
如果您的软件启动
- 在右上角,单击用户名旁边的下拉三角形。
- 单击“管理许可”。
- 在“许可管理器”对话框中,单击“更改许可类型”。
- 关闭产品,然后重新启动它。 按照相应说明进行操作,具体取决于是否显示“快速入门”屏幕。
此过程的视频教程位于此处。
显示“快速入门”屏幕
- 如果显示此屏幕,请选择以下选项之一:
- 单(人)用户
- 多(人)用户
- 输入序列号
- 启动试用版
- 如果您不确定,请单击“帮助我选择”。
未显示“快速入门”屏幕或您的软件未打开
Windows- 如果未显示“快速入门”屏幕,请删除以下 LGS.data 文件。
C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\ProductKey_ProductVersion.0.0.F\LGS.data
例如,在 AutoCAD 2019 中,该文件可能位于此处:C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\001K1_2019.0.0.F\LGS.data
- 对于单(人)用户许可,删除以下文件夹和文件:
- C:\ProgramData\Autodesk\ADUT
- C:\Users\用户\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT(如果存在)
- C:\Users\用户\AppData\local\Autodesk\Web Services\LoginState.xml
注意: 如果文件夹和文件已隐藏,请参见显示隐藏的文件。
- 重新启动 Autodesk 软件。
- 如果未显示“快速入门”屏幕,请删除 LGS.data 文件。
/Library/Application\ Support/Autodesk/CLM/LGS/ProductKey_ProductVersion.0.0.F/LGS.data
例如,在 AutoCAD 2018 中,该文件可能位于此处:
/Library/Application\
Support/Autodesk/CLM/LGS/777J1_2018.0.0.F/LGS.data
- 对于单(人)用户许可,还要删除以下文件夹和文件:
- /Users/用户名/Library/Application\ Support/Autodesk/ADUT(如果存在)
- /Users/用户名/Library/Application\ Support/Autodesk/Web Services/LoginState.xml
- /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/FLEXnet 所有以“adsk”开头的文件
注意: 请勿从 FLEXnet 文件夹中删除任何非 Autodesk 文件。要使隐藏的文件可见,请转到“Finder”>“前往”>“前往文件夹”。粘贴路径,然后按 Enter。
- 重新启动 Autodesk 软件。
对于 Autodesk 2016 及更早版本
对于 2017 版之前的产品,请卸载产品,然后重新安装以重置许可。
- 卸载 Autodesk 软件。
- 删除 ADUT 文件夹(如果有)。它们位于以下位置:
- Windows:C:\Users\用户 ID\ AppData\Roaming\Autodesk\ADUT
- macOS:/User/用户名/Library/Application\ Support/Autodesk/ADUT
- 登录到 manage.autodesk.com 并下载软件。
- 按照 Autodesk 产品的建议安装工作流执行操作。
- 安装软件后,启动并选择相应的许可类型。
Fusion 360
Fusion 360 不使用由其他 Autodesk 产品使用的许可管理器。如果您最近订购了 Fusion 固定期限使用许可,但无法访问商业许可提供的功能,请执行以下操作。
- 注销 Fusion 360。
- 重新启动您的计算机。
- 启动 Fusion 360 并登录。
另请参见:
- “序列号无效”(单机版激活)
- 对 Autodesk 产品重置许可激活 - 具有单(人)用户访问权限的单机许可
- AutoCAD 在启动时要求提供序列号,即使只需登录
- 使用 Autodesk 许可支持工具为指名用户配置许可类型