台灣之星客服要付費嗎？

Costco聯名卡相關權益在2023年8月7日（含）前皆不受影響，不需要取消卡片，在2023年8月7日（含）前，您仍可正常使用。本行將於聯名卡合約結束前主動換發CUBE卡給您，讓您的使用不中斷，歡迎您持續愛用。

Costco聯名卡專屬優惠(如：餐飲、住宿優惠等)是否會受影響?

Costco聯名卡只能使用至2023/8/7，卡片年費如何收取?

自2022年12月起下帳收取之Costco聯名卡年費，本行將自動為您全額減免。2022/8~2022/11之如您有繳交Costco聯名卡年費，本行將統計金額後另行退回您的信用卡帳上。

Costco聯名卡2023/8/8之後會停用，其他地方也不能刷對嗎？

是的，合約屆期後，本行會由主動執行停卡作業，無法繼續使用，包括Apple Pay等行動支付也會被解除綁定。

請問未折抵完之剩餘多利金，還能折抵好市多店內消費嗎？

本行將於聯名卡合約結束後主動為您將多利金轉換為刷卡金，轉換比例為1元多利金=1元刷卡金，可折抵信用卡帳上消費。

請問未使用完之多利金轉換為刷卡金，請問是2023/8/8以後才能折抵信用卡帳單嗎?

是的，合約屆期之後才會進行多利金轉換。
多利金能在賣場內折抵消費的期間依好市多公告為主。

使用Costco聯名卡最後一個月的信用卡消費是否有回饋?

您使用Costco聯名卡的每一筆消費皆享有Costco卡權益回饋，2023年8月7日（含）前消費且已入帳的款項係回饋多利金，本行將於聯名卡合約結束後主動為您將剩餘的多利金轉換為刷卡金；2023年8月8日後入帳的款項將依原Costco卡消費回饋率計算，於入帳次期帳單回饋刷卡金，直接折抵帳單金額。

我在2023/8/7前，仍可以續/補/換發Costco聯名卡嗎?

目前仍可續/補/換發Costco聯名卡，如提前停止，將另行於本網頁公告。

Costco會員會籍為好市多與會員之約定，與聯名卡優惠無關。會籍有效期限依Costco規範為準。

Costco Pay將併同聯名卡合約終止相關服務。

我什麼時候會收到換發的CUBE卡？我需要自行申請嗎？

您無需自行申請，本行將主動陸續為Costco聯名卡客戶換發CUBE卡。敬請您即時更新留存於本行的寄卡地址，確保用卡權益。

我有多張Costco聯名卡，會收到多張換發的CUBE卡嗎？

是的。本行將依您持有的Costco聯名卡卡數，換發相等的CUBE卡。若您原持有聯名卡有申請附卡，則主附卡一併換發。

請問客戶持有Costco聯名卡正附卡，目前正卡人已有CUBE卡，附卡人沒有，那正卡人可不再換發CUBE正卡，僅換發CUBE附卡給附卡人嗎？或是可以單獨設定不要換發附卡給附卡人嗎？

您的Costco聯名卡正卡及附卡需一併設定換發或不換發，無法單獨換發正卡或附卡。

CUBE卡無法在Costco賣場內使用，2023年8月7日(含)前您可持續使用Costco聯名卡在Costco賣場內消費。

我將CUBE卡開卡使用後，原本的Costco聯名卡會被停卡嗎？

不會，您收到CUBE卡後可立即開卡使用，享受指定品牌3%小樹點(信用卡)回饋無上限魅力。在2023年8月7日（含）前，您仍可正常使用您原持有之Costco聯名卡。

我原本已經有CUBE卡了，還會再收到換發的CUBE卡嗎?

不論您是否已持有CUBE卡，只要您持有Costco聯名卡，本行皆會陸續換發CUBE卡。若您已持CUBE卡或無換發CUBE卡之需求，請透過智能客服阿發或本行客服電話按5進行申請。

是否可以不要收到新換發的卡片，但仍享有換卡的專屬優惠？

若您為2022年11月1日前持有有效Costco聯名卡正卡之客戶，已持有CUBE卡，且於2023年1月31日前尚未收到換卡，並於本行智能客服阿發完成不換卡申請，本行仍將提供您首刷禮資格，感謝您對CUBE卡的支持。優惠內容詳見首刷禮活動注意事項第10條。

美國行動業者已全面關閉3G網路，僅剩4G/5G網路，依據當地網路政策，客戶若無開通漫遊上網服務，將無法使用行動網路(即無訊號)，亦無法收發簡訊。建議您出國前先申請「漫遊上網方案」，以確保在美國能正常使用漫遊服務。
(1) 使用「VoLTE漫遊服務」須符合以下條件：
- 持用支援VoLTE漫遊功能之手機(請與您的手機商確認)。
- 申請「漫遊上網方案」或開通「數據漫遊服務」。
- 申請本公司VoLTE服務。
- 開啟手機VoLTE功能(開啟方式詳見網頁公告)。
(2) 查詢與本公司開通VoLTE漫遊的國家、網路業者及費率：
- 【行動電話漫遊查詢】。
- 選擇【洲別】，選擇欲查詢【國家】。
- 出現【VoLTE電話費率】，表示該業者已與本公司開通VoLTE漫遊服務。
(3) 使用方法
使用VoLTE漫遊服務通話，請依下列方式撥打電話：
按 <+> + <國家號碼> + <地區號碼> + <電話號碼>
- 打回台灣，請按+886電話號碼
  舉例：打台灣市內電話。
  +886 2 XXXXXXXX
  舉例：打台灣行動電話
  +886 9XX XXXXXX
- 打當地或第三國，請按”+國碼+當地電話號碼”
  舉例：如打美國當地電話
  +1 XXX XXXXXXX
「漫遊上網方案」生效期間僅限各方案表列國家使用，方案於收到開通簡訊後生效。方案生效期間至不適用國家、船舶漫遊及航空漫遊，系統會自動暫停您的漫遊上網服務，以避免產生高額漫遊費用；方案結束前，若您再次回到適用國家後，系統會自動恢復漫遊上網服務。若您在方案不適用國家仍有漫遊上網需求，請撥免費*122#、依簡訊指示回傳對應代碼(國外須付費)或洽客服專線(中華行動電話直撥+886-928-000-086免付費客服專線)申請開啟漫遊上網服務即可，用量將依漫遊上網原價計收。
漫遊上網方案為單次租用型服務，客戶申請之方案啟動成功後，無法申請退費或調改其他方案，僅能以退租處理，即使於方案啟動成功當天退租，方案生效期間，仍將依方案收費原則收取費用。
「輕量型方案」之「輕量型-美加」方案內含美國(含波多黎各及美屬維京群島之AT&T網路)與加拿大可合併計費、「輕量型-中港澳」方案內含中國、香港與澳門可合併計費、「輕量型-東南亞」方案內含新加坡、馬來西亞、泰國、越南、印尼及柬埔寨可合併計費以及「2GB 768輕量型」方案內含歐洲、亞洲、非洲之適用國家可跨國使用合併計費外，若至其他國家，則須個別申請適用國家之方案，請確實了解方案內容後再行申請。
「海量型方案」內含國家可跨國使用，包含「海量型-中港澳」、「海量型-美國」、「海量型-美加」、「海量型-東南亞」與「海量型-歐洲」，於方案內適用國家上網用量可合併計算，請確實了解方案內容後再行申請。
「定量型方案」為單次租用型服務，啟動後即收取方案全額費用，無法退費。即使於方案啟動成功後立即退租，仍將收取方案全額費用。方案生效期間贈送之漫遊語音及VoLTE發話限於方案適用國家使用，以「分」為計算單位，不足1分鐘以１分鐘計算。方案中止後，未用完之上網量及贈送量將歸零不得遞延，請確實了解方案內容後再行申請。
漫遊上網方案依有效期間內之上網累計總用量計費，為避免產生額外之漫遊上網費用，「出國上飛機前」、「於國外上網服務使用後」或於「國外使用Wi-Fi時」，請關閉行動數據、漫遊上網及手機同步等功能。
因受限於國外電信業者當地網路情況，世界各國電信業者有時會針對使用極大網路流量之客戶進行流量管制，可能導致無法上網或降低網速。基於公平使用原則並為維護客戶之上網品質，請避免長時間觀看影片、分享網路(熱點)給他人使用或更新軟體等需消耗極大流量的使用行為。
國際漫遊上網實際傳輸速率會因國外業者提供之網路系統、涵蓋、上網地點之地形、氣候、建築物遮蔽情形及所使用之終端設備、使用人數、手機APP應用軟體等因素而有所差異，上網品質無法完全與國內相同；且因各國外漫遊網對個人熱點分享開放策略不同，可否使用須視客戶註冊之漫遊網而定。若在國外發生無法使用時，建議重新開機，以利系統為您自動註冊適用網路，或以中華行動電話直撥+886-928-000-086免付費客服專線。
有開放5G漫遊之國家，網路僅限5G客戶並持用支援當地業者5G頻段之手機(終端)，才能使用5G漫遊服務，詳細國外業者5G頻段資訊，請參考網路門市公告。當國外業者5G網路涵蓋不良時，客戶仍可於4G、3G或2G網路漫遊。
中華電信提醒您，為避免產生鉅額漫遊費用，手機、終端設備或SIM卡在國外遺失或被竊時，應立即通知本公司客服中心(中華行動電話直撥+886-928-000-086免付費客服專線)辦理掛失，若您未主動通知客服辦理停話，您仍需支付相關漫遊費用。
本方案係透過中華門號註冊當地網路時使用，若您另有申請環球卡服務，請依您的使用需求，將門號切換至適用的模式，以避免產生非預期之漫遊話費。
本服務僅適用於一般客戶漫遊上網用途，不適用於商業或營利用途；各方案適用期間、涵蓋國家、方案內容、使用說明及申請方式依網路門市及emome網站公告為準，中華電信保有隨時修改、暫停、終止漫遊上網方案之權利。

美國行動業者已全面關閉3G網路，僅剩4G/5G網路，依據當地網路政策，客戶若無開通漫遊上網服務，將無法使用行動網路(即無訊號)，亦無法收發簡訊。建議您出國前先申請「漫遊上網方案」，以確保在美國能正常使用漫遊服務。
如您在美國需以台灣門號撥接電話，請先確認手機是否支援「VoLTE語音漫遊」，且務必先申請「漫遊上網方案」，並申請開啟「VoLTE語音服務」，才可在美國使用當地業者之VoLTE漫遊服務。