hansgrohe 的高品質產品為長期使用而設計。但如果在長年累月的使用中發生些許磨損,則可在此查找合適的hansgrohe 原裝零配件。用於花灑、浴室或廚房水龍頭的可更換零件清楚地排列在我們的零兀件資料庫中。 Show 實用的 hansgrohe 線上零件目錄透過詳細的部件一覽幫助您快速找到所需零件。 hansgrohe 產品:輕鬆查找零配件和技術詳情您想知道某個維修零配件是否可用,還是對某件浴室或廚房產品及其工作原理有疑問?廣泛的 hansgrohe 線上零配件目錄為您一目了然地提供所有資訊。 在我們的線上零配件資料庫中,您可以查找所有產品技術詳情、技術圖紙和所有 hansgrohe 系列維修零件的相關資訊。詳細的分解圖為您精確展示單個組件的合成方式,以便在更換後一切仍可靠工作。 另外,也可在此查找服務指南、安裝與保養影片:所有這些有助於您更換有缺陷的零件。有時需要輔助工具:例如在「特殊零件」一欄可找到工具和 O 型圈。為了讓您的 hansgrohe 產品長時間保持美觀,也可以在我們的零件目錄中找到合適的護理說明。 在線查看產品內部我們的線上零配件目錄是一部實用的工具書,其中不僅包含最新的浴室和廚房產品,也囊括過去的產品。所有產品均配有含零件清單及貨號的資料表(PDF 格式)。一目了然的表單使您更容易在專業經銷商處訂購。 此外,也可以在我們的產品區域查找圖紙、技術資訊、維修零件及更多資料。為此請在感興趣的產品處點擊「技術資料」及「附件和零件」標籤。 在此查看有幫助的建議和有關hansgrohe的產品、安裝或維修等常見問題的解答。在下面選擇所需類別並查看常見問題的解答。
由專業人士檢查個別情況此處提供的說明無法覆蓋所有個別情況。在這種情況下,聯絡hansgrohe為您推薦合適的解決方案。 直接前往:排水系統對於用於 XXL 級淋浴系統的排水系統有何建議? 大號頭頂花灑建議使用 RainDrain XXL(貨號 60067000)排放系統。根據 DIN EN 274,排放量為 51 公升/分鐘。 配件梘液器不出梘液了。我該怎麼辦? 如果長時間不用,則泵內的梘液可能乾燥和硬化。將梘液器的泵放入溫水中然後徹底沖洗即可清潔。 浴室龍頭明裝龍頭:連接處漏水可能是什麼原因? 安裝龍頭前,確保 S 型接頭已無應力裝配以補償不同尺寸,並注意規定的安裝尺寸。務必使用原裝密封件,在必要情況下更換損壞的密封件。 電子龍頭:如何啟用龍頭的清潔模式又不觸發感測器以便清潔臉盆? 廚房水龍頭:樞軸處有水流出。可能有哪些原因? 龍頭的樞軸密封件髒汙或受損。更換密封件的必要安裝步驟請參閱零件隨附的相應安裝說明。注意:不要過度潤滑密封套件中的槽形密封圈。 廚房水龍頭:伸縮式花灑噴頭/抽拉式出水嘴的產品型號僅少量出水。我該怎麼辦? 伸縮式軟管和花灑噴頭之間有一個小篩網,插在拉出式軟管的連接套筒中。使用尖頭物體將其取出,清潔並重新裝入。 廚房水龍頭:伸縮式花灑噴頭的兩種出水模式混淆。如何解決該問題? 更換抽拉式出水嘴。客戶無法修理。抽拉式出水嘴的正確零件編號請參閱隨附的安裝說明。 廚房水龍頭:旋轉式出水口漏水。我該怎麼辦? 若打開廚房水龍頭後,水在旋轉範圍內流出,則須更換用於密封旋轉出口的密封件。根據不同產品型號隨附的安裝說明進行密封件的更換。也可以在零件目錄中獲取安裝說明。 廚房水龍頭:如需打開窗戶,如何移置Variarc 伸縮式花灑廚房龍頭? 抓住廚房水龍頭的本體(注意:不是出水嘴!),垂直向上拉並將水龍頭側向放置在工作台板(抹布或類似物品)上。 球形混合技術:保養球形混合系統時,是否必須一併更換控制球? 無需更換不銹鋼材質的控制球。可能的沉積物很容易從球上去除,例如用塑膠清潔毛氈。 開放式熱水器:在加熱過程中從水龍頭滴水。我該怎麼辦? 為了防止開放式熱水器在加熱過程中產生過高壓力,出水嘴處會有水滴流出。這是物理原因導致的,不是更換水龍頭的原因或滿足質保或保證要求的產品缺陷。 滴水:使用後仍有水從水龍頭或花灑短時流出。我該怎麼辦? 就龍頭和花灑而言,短暫滴水是物理原因導致的,不是更換水龍頭的原因或滿足質保或保養要求的產品缺陷。 分流器:淋浴開關上的分流器無法自動回到其初始位置。該怎麼辦? 臉盆龍頭:出水量較少。我該怎麼辦? 流量較小的原因可能是節流器髒汙。 臉盆龍頭:我能否影響 hansgrohe 水龍頭的水柱流出角度? hansgrohe 提供選配的可旋轉標準節流器(貨號:95400000),配外螺紋 M24x1。藉此可將水柱全方位調整約 8°。 購買 hansgrohe 產品在哪裡可以試用產品? 我可以在哪裡購買 hansgrohe 產品? 您可以透過經銷商和零售商購買我們的產品。透過我們的經銷商查詢尋找您附近的專業經銷商位置。 我可以從哪裡獲得宣傳冊? hansgrohe 產品的價格如何? 您可以透過經銷商和零售商購買我們的產品。在那裡您還可以獲得價格資訊。透過我們的經銷商查詢尋找您附近的經銷商位置。 產品停產後還有多長時間能續訂到零件? 淋浴系統花灑升降杆:在牆角安裝有哪些方法? 瓷磚校正:花灑套件隨附的長形塑膠墊片有什麼用處? 手持花灑:與以前相比出水很少。我該怎麼辦? 手持花灑:浴缸旁的固定件應該安裝在哪裡? 頭頂花灑:波濤水柱不均勻地從花灑流出。無法形成優美的噴霧形狀。該怎麼辦? 滴水:使用後仍有水從龍頭或花灑短時流出。我該怎麼辦? 淋浴柱:能否將升流管截短? 篩網密封:花灑軟管與手持花灑之間的密封件或濾網有什麼作用? Unica’D:替換滑桿是否也能安裝在舊款的花灑升降杆上? 淋浴柱:如果浴室鋪設的瓷磚沒有那麼高,我該如何安裝?有解決辦法嗎? 質保與保用若更換維修零件,製造商保用會失效嗎? 維持我們保用條件的前提是專業安裝產品。更換零件時,服務指南對這項專業操作有所說明。在我們的保用條件中匯總了更多相關資訊。 hansgrohe 產品的質保時間有多長? 原則上,產品的購買方相對銷售方有一定期限的質保權利。因為 hansgrohe 僅透過代理商、經銷商和零售商銷售其產品給客戶,客戶首先相對直接銷售商,即經銷商或零售商,而非製造商享有質保權利。請向您的產品銷售單位落實您的質保權利。在此查找有關 hansgrohe 產品保用的其他詳細資訊。 我可以向誰投訴? hansgrohe
僅透過代理商、經銷商和零售商銷售其產品給客戶。因此,客戶首先相對直接銷售商,即零售商/銷售方,而非製造商享有質保權利。請向您的產品銷售單位進行投訴。 除法定質保外,hansgrohe 是否自願提供保證? 最佳品質是 Hansgrohe 經營理念不可或缺的要素。因此,我們自願提供消費者 5 年製造商產品保用。該保用的前提條件及詳細內容參見保用條件。 基本組件密封:是否必須密封牆孔和接縫? 錯誤密封或不密封安裝孔洞可能會因水進入而對主體造成嚴重損壞。藏墻式龍頭和管孔的接縫應根據 DIN 18195/第 5 部分(牆體密封 - 地面和潮濕區域內針對無流體靜壓水的密封措施;測量和規格)透過例如密封皮碗或使用合適的衛浴矽膠進行長效彈性密封。螺孔也應用衛浴矽膠密封防水。詳細的相關資訊參閱產品隨附的安裝說明。 清潔與保養如何正確清潔我的 hansgrohe 產品或去除其上面的水垢?
一般而言:
能否將整個頭頂花灑放在洗碗機中清洗? 花灑的塑膠部件無法承受洗碗機乾燥程式中的高溫。只有金屬材質的噴霧盤可以在洗碗機中清潔。隨附的安裝說明中對操作步驟有準確的描述。 恆溫器與閥門斷流閥/換向閥:恆溫器上的把手難以活動。如何解決該問題? 難以活動的原因可能有很多。例如密封面上的沉積物可能造成活動困難。請根據隨附的安裝說明更換部件。詳細資訊參見我們的電子零件目錄。 Select 按鈕卡住:恆溫器把手的安全鎖無法解鎖。如何解決? 有可能按鈕只是被水垢卡住或彈簧失靈。清潔彈簧和按鈕並塗抹些許潤滑脂。必要時必須更換零件。零件編號參見安裝說明或線上零件目錄。 Select 按鈕:ShowerSelect 和 ShowerTablet 上的按鈕在安裝後無法按下或無功能。 安裝水龍頭時不要將綠色的安全卡箍從閥門上拆下。拆下可見的部件以及卡箍。按鈕與管座之間的密封件有可能未上潤滑脂。用少許矽脂潤滑密封件。 ShowerSelect:能否調整產品的流量? ShowerSelect 恆溫器的流量不可調整。根據經驗,80% 的使用者不需要水量控制。手持花灑尤其需要水量控制。使用全新 Raindance Select 手持花灑可以在柔和或強力噴射之間進行選擇。作為特別省水的解決方案,有多款 EcoSmart 手持花灑可供選擇。就頭頂花灑而言,通常均非常重視淋浴快感。頭頂花灑與其性能相協調,客戶可從廣泛的產品範圍中進行選擇。採用標準技術的現有恆溫器仍提供水量控制。 藏牆式恆溫器龍頭:備用把手少了一顆固定螺絲。如何正確安裝把手? 自 2012 年起,恆溫器把手採用彈開式設計。所以不可替換地取消了固定螺絲。只需將彈開的把手插上便可以隨時用力重新拆下。 其他如何找到零配件目錄、尺寸圖紙和產品的安裝說明? 零配件資訊和尺寸圖紙、安裝說明或服務指南等技術出版物參見面向我們專業人士的網站 – Hansgrohe PRO。此外,您還可以獲得各種產品型錄、浴室規劃資料、諮詢設計和安裝建議和小技巧以及更多。
如何獲取供應商和服務提供者的資訊? 在我們公司官網 www.hansgrohe.com 的供應商專區為您提供針對供應商與服務提供者的所有服務和下載。在此主要提供有關我們採購部門和品質管理、第一次抽樣操作指示等下載項目、工廠標準或框架協定的資訊。 前往供應商專區 |