Google商家 被 停 权

批量管理营业地点

随着组织不断成长，营业地点和权限的管理工作可能会让您不堪重负。本指南详细介绍了管理多个营业地点的最佳实践，并介绍了以下帐号类型：

• 个人帐号
• 组织帐号
• 营业地点组帐号
• 用户群组帐号

帐号类型

在营业地点管理方面，每个帐号类型都有各自的作用。个人帐号可以管理组织帐号，还可以获取该组织中的用户群组和营业地点组的权限。然后，该个人帐号就可以通过关联的营业地点组管理营业地点和商家信息。

个人帐号

创建 Google 帐号时，系统会自动为您生成个人帐号。个人帐号可以是商家信息的所有者和管理员。

组织帐号

组织帐号是代表您的代理机构的上层帐号。您的营业地点组和用户群组保存在组织帐号中，组织中的所有成员都有权访问这些组。营业地点信息可以存在于多个组织帐号中。

借助 My Business Account Management API，您可以使用 accounts.admins.create 方法邀请个人帐号管理或拥有组织帐号。

营业地点组帐号

营业地点组可用于管理一组营业地点。您可以使用营业地点组对多个营业地点批量执行任务。将个人帐号和用户群组添加到某个营业地点组后，它们会继承该营业地点组的权限。

您还可以创建营业地点组以按连锁店、地区或类别等对营业地点进行分类。营业地点可以同时存在于多个营业地点组中。

借助 My Business Account Management API，您可以使用 accounts.create 方法创建营业地点组，并将营业地点转移到营业地点组。您还可以通过该 API 邀请个人帐号管理营业地点组。在网页界面上，您可以直接将用户群组添加到营业地点组。

用户群组帐号

如需批量管理权限，请使用用户群组。您可以将多个个人帐号添加到用户群组，然后授予该用户群组对组织内多个营业地点组的管理权限。这样，该用户群组中的所有个人帐号便可对营业地点组中的营业地点执行管理操作。

例如，当新成员加入运营团队时，您可以直接将其添加到用户群组，这样该成员便可立即访问其同事有权访问的所有营业地点。如果向用户分别授予对各个营业地点的权限，不仅会花费更长的时间，管理起来也更加困难。

借助 My Business Account Management API，您可以使用 accounts.create 方法创建用户群组。您还可以使用该 API 邀请个人帐号管理帐号和营业地点的管理员。

如需列出您有权访问的所有帐号及其关联的帐号类型，请使用您的 OAuth 凭据调用 accounts.list 方法。响应中会包含帐号列表、对应的帐号 ID（显示在 name 字段中），以及帐号类型。

请求

以下是 accounts.list 请求示例：

GET
https://mybusinessaccountmanagement.googleapis.com/v1/accounts
Authorization: Bearer <access_token>

响应

以下是 accounts.list 响应示例：

{
    "accounts": [
        {
            "name": "accounts/{accountId}",
            "accountName": "John Doe",
            "type": "PERSONAL",
            "state": {
                "status": "UNVERIFIED"
            },
            "profilePhotoUrl": "//lh5.googleusercontent.com/REDACTED"
        },
        {
            "name": "accounts/{accountId}",
            "accountName": "John Doe’s Location Group",
            "type": "LOCATION_GROUP",
            "role": "OWNER",
            "state": {
                "status": "UNVERIFIED"
            },
            "accountNumber": "{accountNumber}",
            "permissionLevel": "OWNER_LEVEL"
        }
    ]
}

本指南详细介绍的所有帐号类型都可能会包含在对您的 accounts.list 请求做出的响应中。请查看帐号列表，确定哪个帐号有权访问您要管理的营业地点。然后，使用此帐号的 name 字段调用 accounts.locations.list，以检索该帐号有权访问的营业地点列表。

例如，如果您想检索属于“张三的营业地点组”的所有营业地点，请发出以下请求：

GET
https://mybusinessbusinessinformation.googleapis.com/v1/{accountId}/locations
Authorization: Bearer <access_token>

响应将返回该用户有权访问的营业地点列表，如下所示：

{
    "locations": [
        {
            "name": "locations/{locationId}",
            "locationName": "Test Business",
            ...
        },
        {
            "name": "locations/{locationId}",
            "locationName": "2nd Test Business",
            ...
         }
     ]
}

营业地点管理示意图

下图说明了以下内容：

• 一个组织可以包含多个用户群组。
• 一个用户群组可以管理多个营业地点组。
• 一个营业地点组可以包含多个营业地点。
• 同一营业地点可以存在于组织的多个营业地点组中。

我们的政策旨在确保您能够以正确的方式使用 Business Profile API 来支持和优化商家资料，并向最终客户（企业主）提供透明且始终如一的体验。

我们可能会随时出于任何原因审核您对 Business Profile API 的使用，以确保您遵守商家资料服务条款。我们可能随时对政策进行更改，因此，建议您经常查看此 Business Profile API 政策页面，了解最新动态。您有责任及时查看并遵守我们在本页面上发布的政策。

通用 API 政策

您只能使用 Business Profile API 创建和管理自己拥有或有权代表企业主管理的商家信息以及报告其存在的问题，或者为最终客户开发相关工具，使其能够以类似的方式管理自己的商家信息。禁止将 Business Profile API 用于这些政策范围之外的用途。Business Profile API 用户必须遵守所有“商家资料”政策。

如果您的 API 项目连续 90 天无活动，Google 可能会停用相应项目 ID。如果您的项目因无活动而被停用，您随时可以重新申请。

第三方政策

本部分适用于以下群组：

• 代表最终客户管理商家信息并为这些客户提供软件工具的代理机构和其他第三方。
• 代表最终客户管理商家信息并向代理机构和第三方提供工具的软件开发者。

准则

代表最终客户管理商家信息的代理机构或其他第三方必须遵守“商家资料”第三方政策和在 Google 上代表您的商家行事时的准则：授权代表需遵守的其他准则。

透明度

无论企业主使用什么样的工具，我们都希望他们了解商家资料为他们带来了什么样的成效。在报告和管理商家资料数据时，请秉持对客户公开透明的理念。此外，请向最终客户清楚说明您或您的工具对其帐号所做的任何更改。如果您的工具对最终客户的帐号进行了任何更改（例如，您向帐号添加了新的管理员），请在更改后的 48 小时内向最终客户发出更改通知。另外，请将此类通知与商家资料可能会因帐号级更改而自动发出的任何其他通知区分开来。

评价

企业主可以回复顾客在 Google 上对其商家的评价。如果您要代表最终客户回复这些评价，必须先获得最终客户的授权。在回复评价时必须始终遵循 Google 的禁止发布的内容和受限制的内容政策。

安全性

商家信息由第三方进行管理的企业主有权要求自己的帐号处于安全状态。您必须确保最终客户帐号凭据的完整性和安全性。为此，您需要采用相关的最佳做法。例如，请勿共享帐号用户名和密码，而且一定要使用商家帐号。建议第三方遵循创建商家帐号的最佳做法，以限制未经授权访问最终客户帐号凭据的风险。

关于您对 Business Profile API 的使用，您需要对 Google 全权负责。如果您发现任何未经授权使用您的或您的最终客户的密码、Google 帐号或 Google 可能要求您使用的任何唯一标识符（例如 API 密钥、客户端 ID 或“开发者标识符”）的行为，请立即告知 Google 相关情况。

终止与最终客户的合作关系

您必须提供一种能让最终客户简单快捷地停止使用 API 的方式。如果最终客户发出通知，表明他们不再使用您的 API 管理其商家资料帐号，您必须在七个工作日内提供适当的机制，使最终客户能够取消其商家资料帐号与您的服务和开发者项目之间的关联，并重新获取对其商家资料帐号的独家控制权。如果您的工具拥有管理或以其他方式更改最终客户帐号的权限，您还必须采取相应措施，放弃和移除这些权限。

强制执行政策

我们会严格执行 Business Profile API 政策。

违反政策和终止合作

不遵守这些政策可能会导致 Google 停用您的 Business Profile API 项目。如果您的 Business Profile API 项目严重违规，我们可能会不经警告直接停用该项目。我们会将违规行为的相关通知发送到与您的商家资料帐号相关联的电子邮件地址。

演示帐号

根据 Google 的要求，您必须在收到请求后的 7 天内为您的 API 工具提供演示帐号。演示版必须是您的工具的有效版本，或者是功能与有效版本相同的演示版，以便我们对其进行审核，确保其符合我们的政策。如果未能提供演示版或企图谎报有效工具的帐号，即违反了这些政策。

禁止的业务活动

Google 禁止一些有关 Business Profile API 的业务活动。

如果您向最终客户或其他第三方客户提供 Business Profile API，您不能要求他们为使用该 API 而申请自己的商家资料项目。我们会拒绝最终客户对此类项目的申请。

自动使用您的商家资料项目

您不得为了帮助代理机构、最终客户或其他第三方避免申请自己的商家资料项目，而允许他们使用您的商家资料项目或您自己的 API。如果代理机构或最终客户要以任何自动化或程序化方式使用商家资料，他们必须使用自己的商家资料项目。您不能让他们间接访问您的商家资料项目。最终用户需要手动登录才能使用您的 Business Profile API，不能通过自动访问来对其帐号进行手动或程序化更改。

例如，如果您是向代理机构和最终客户授予商家信息管理软件许可的工具提供商，则不能自行开发允许您的客户通过自动化或程序化计算机脚本访问 Business Profile API 的 API。

您不得使用 Business Profile API 从事滥用行为，包括但不限于欺诈、滥用或其他不正当的活动。例如，在未经用户事先明确同意的情况下，您不得自动执行或触发评价回复、问答、商家信息创建、商家信息修改或其他操作。您不得使用 Business Profile API 自动还原 Google 所做的更改。

内容存储

您不得因为要在商家资料项目之外使用通过 Business Profile API 提供的任何内容（以下简称“内容”）而预先提取、缓存、索引或存储这些内容，但极少一部分内容除外。您只能以提升项目效果为目的而存储少量内容。

存储的内容必须满足以下要求：

• 只能临时存储，存储时间不得超过 30 个日历日。
• 必须以安全方式存储。
• 不能以任何方式进行修改或汇总。

无论何时，您都不得以阻止 Google 跟踪您使用商家资料项目的情况为目的而存储内容。

GoogleLocation

您只能使用 GoogleLocations 端点来查找已与贵公司建立业务关系的商家的营业地点状态，并且只能使用该端点在商家资料中创建这些营业地点或声明对其的所有权。

将此端点用于任何其他用途（包括带来潜在客户或进行其他分析）都会违反 Google 的政策，一旦违反，我们会立即撤消您的 API 访问权限。

验证

只有相应营业地点的所有者发出的直接请求才能启动验证选项。

您的 Business Profile API 不得复制商家资料界面的外观和风格。否则，这可能会误导他人认为您的工具是 Google 产品。

通过本服务向您提供的内容可能包含 Google、其战略合作伙伴或 Google 编入索引的其他第三方版权所有者的“品牌特征”。如果 Google 通过本服务提供相关品牌特征或其他提供方信息，您必须按原样或按照 Business Profile API 文档中所述展示此类提供方信息，且不得删除或更改提供方信息。

您必须遵循 Google 的品牌权限准则。

公共宣传

使用 Business Profile API 并不意味着与 Google 建立合作伙伴关系、获得 Google 的赞助或认可，也不暗指以上情况成立。未经 Google 事先书面许可，您不得就使用 Business Profile API 发布任何表示存在这类关系的声明。

干扰 Google 活动

Google 可能会监控和审核任何 Business Profile API 活动，确保其符合所有适用的政策和条款。在我们监控或审核您的 Business Profile API 活动时，您不得进行干扰，也不得向 Google 隐瞒此类活动。任何干扰行为均被视作违反相关政策。