马来西亚 水费多久 没 缴 会 停 水

用戶應繳水費逾繳費期限者，如逾繳費期限七日內繳費者，免計遲延違約金；自逾繳費期限第八日起至第十四日繳費者，按應繳水費百分之一加收違約金；逾繳費期限第十五日起繳費者，按應繳水費百分之二加收違約金。但違約金未滿新台幣五元者，以新台幣五元計。（自102年4月1日實施）（營業章程第29條）

※上述應繳水費，指用戶當期基本費及用水費，另加計（扣除）追收（退還）水費金額。

1. 自來水事業得對「欠繳應付各項費用逾期二個月，經限期催繳仍不繳付者」停止供水。（營業章程第33條第1項第4款）

大家可能想知道，每月水费究竟是如何计算的？每个客户帐户的月度计费是根据抄表员在客户住所取得的实际抄表数据进行计算的。作为客户，我们也必须学习如何读取水表。您家中水表计数器会显示以立方米（m3）为单位的总用水量。

检测高耗水量：消费者的角色

高水费也可能影响那些居住在2000年之前建造的房屋的公众。为什么这么说？因为原有的管道系统可能无法更换，因此客户将面临室内管道漏水或是管道老化的问题。由于当时并没有更耐用和坚固的材料，所以导致许多这些房屋的居民都面临著此问题，

您是否知道？水龙头、沐浴花晒，以及天花板和墙壁上的水管问题所导致的直接或间接漏水的情况，可使每间房屋在每年损失高达2万加仑（7万5708升）的水？一旦室内的马桶或水龙头漏水或持续流水，就会间接增加用水量，从而导致水费大幅上涨。

根据《2006年水供服务工业法令》所述，漏水情况发生在室内则由客户负责。当您发现家中发生任何漏水情况时，请务必寻找经过认证的水管工人立即修复。我们建议客户定期检查和修理管道，因为这样可以省下未来因意外维修或和高额水费的花费。

雪州水务管理公司所面临的挑战

每个客户的月度账单计算是根据抄表员在客户住所读取的实际读数。偶然在一些情况下，客户的电表受阻或是位于住家内，导致抄表员无法直接读取。

鉴于这些问题，雪州水务管理公司制定了一个水表搬迁计划。该项计划旨在确保水表易于读取，不受阻碍。截至2021年7月，7227个水表之中已搬迁了3657个（45.7%）。

根据《2006年水供服务工业法令》，客户住所的水表仍为供水运营商的财产。供水运营商的操作人员有权力确定水表的安装位置，以方便未来日常操作。如果水表处于无法读取或无法接近的位置，供水运营商可能会改变或移动水表的位置，甚至安装新水表。

抄表错误可能是由陈旧或有故障的仪表造成的。因此更换这些陈旧或故障的水表，将能确保用水量读数被准确的读取。搬迁或更换水表的费用将由雪州水务管理公司承担。

如果消费者在雪州水务管理公司更换新水表后，仍然遇到高额水费，请致电15300或联系客服中心提出投诉，以便雪州水务管理公司能够方便调查及解决案件，避免拖延问题。

维持每月合理用水量的技巧

作为客户的您，请务必监控您每月水费的任何不寻常动静，因为这可能是被无法控制的用水量所造成的。根据国家水务委员会（SPAN）的目标，每人每天的平均水量消耗为180公升，由于家庭成员在疫情期间长时间待在家里，你的用水量可能会随即增加。

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