IPhone 抹掉所有内容和设置

前往“设置”
>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”。
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选取一个选项：
【警告】如果选取“抹掉所有内容和设置”选项，那么你的所有内容都会被移除。请参阅抹掉 iPhone。
- 还原所有设置：所有设置（包括网络设置、键盘词典、位置设置、隐私设置和 Apple Pay 卡片）都将移除或还原至默认状态。不会删除数据或媒体。
- 还原网络设置：所有网络设置都会移除。此外，在“设置”>“通用”>“关于本机”中分配的设备名称会还原为“iPhone”，且手动信任的证书（如网站的证书）会变为不受信任。
  蜂窝数据漫游可能也会关闭。（请参阅在 iPhone 上查看或更改蜂窝数据设置。）
  还原网络设置时，以前使用过的网络和不是由配置描述文件或移动设备管理 (MDM) 安装的 VPN 设置会被移除。Wi-Fi 会先关闭，然后再打开，这会断开与已加入的任何网络的连接。Wi-Fi 和“询问是否加入网络”设置保持打开。
  若要移除由配置描述文件安装的 VPN 设置，请前往“设置”>“通用”>“VPN 与设备管理”，选择配置描述文件，然后轻点“移除描述文件”。这也将移除该描述文件提供的其他设置和帐户。请参阅在 iPhone 上安装或移除配置描述文件。
  若要移除由 MDM 安装的网络设置，请前往“设置”>“通用”>“VPN 与设备管理”，选择管理，然后轻点“移除管理”。这也将移除由 MDM 提供的其他设置和证书。请参阅《iOS 部署参考》中的“移动设备管理 (MDM)”。
- 还原键盘词典：你可以通过拒绝 iPhone 建议你键入的文字，将文字添加到键盘词典。还原键盘词典仅抹掉你添加的词。
- 还原主屏幕布局：将内建 App 恢复到其在主屏幕上的原始布局。
- 还原位置和隐私：将定位服务和隐私设置还原到默认状态。

了解如何安全地抹掉 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的信息并将设备恢复为出厂设置。

如果您还需要安全地抹掉 Apple Watch，可以按照以下步骤取消配对您的设备。

轻点“设置”>“通用”>“传输或还原 [设备]”

然后，轻点“抹掉所有内容和设置”。

根据提示输入您的锁屏密码或 Apple ID 密码

然后，确认您希望抹掉设备上的内容。忘记了锁屏密码或 Apple ID 密码？

等待设备抹掉内容

完全抹掉设备上的数据可能需要几分钟时间，具体取决于您的设备。

如果您无法抹掉 iPhone、iPad 或 iPod touch

如果您忘记了 iPhone、iPad 或 iPod touch 的锁屏密码，或者设备已停用，了解该怎么做。
如果您忘记了“屏幕使用时间”的密码，则需要抹掉设备后再将它设置为新设备，才能移除“屏幕使用时间”的密码。使用备份来恢复设备不会移除“屏幕使用时间”的密码。

如果您仍需要协助，请联系 Apple 支持。

发布日期： 2022 年 02 月 23 日

请按照下列步骤操作，以将信息传输到新设备，并在适用的情况下，从旧设备中移除你的个人信息。

在出售、赠送或折抵设备之前，你应该先将信息传输到新设备，然后在适用的情况下，从旧设备中移除你的个人信息。

如果你使用 Apple ID 登录了 iCloud，你不应手动删除联系人、日历、提醒事项、文稿、照片或任何其他 iCloud 信息。因为这会从 iCloud 服务器以及你已登录 iCloud 的所有设备中删除你的内容。

如果你仍持有旧 iPhone 或 iPad

请按照下列步骤操作，以将信息传输到新设备，并在适用的情况下，从旧设备中移除你的个人信息。

将信息传输到新设备

在适用的情况下，从旧设备中移除你的个人信息

如果你已将 Apple Watch 与 iPhone 配对，请取消配对 Apple Watch。
备份你的设备。
如果你为设备购买了 AppleCare 计划，请取消你的 AppleCare 计划。
退出登录 iCloud、iTunes Store 与 App Store。
- 如果你使用的是 iOS 10.3 或更高版本，请轻点“设置”>“[你的姓名]”。向下滚动，然后轻点“退出登录”。输入你的 Apple ID 密码，然后轻点“关闭”。
- 如果你使用的是 iOS 10.2 或更低版本，请轻点“设置”>“iCloud”>“注销”。再次轻点“注销”，然后轻点“从我的 [设备] 删除”并输入 Apple ID 密码。然后，前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”>“Apple ID”>“注销”。
如果你要改用非 Apple 手机，请注销 iMessage 信息。
如果你所在的国家或地区提供店内折抵换购服务，并且你要在 Apple Store 商店进行折抵换购，请勿继续操作，不要抹掉你的设备，然后前往离你最近的 Apple Store 商店领取你的新设备。在一位 Specialist 专家为你完成折抵换购后，Specialist 专家将会在店内指导你完成剩余步骤。如果你要在线完成折抵换购，请继续完成第 7 步。
返回到“设置”，然后轻点“通用”>“传输或还原 [设备]”>“抹掉所有内容和设置”。如果你打开了“查找我的 [设备]”，你可能需要输入自己的 Apple ID 和密码。如果你的设备使用 eSIM，则在系统提示你选取用于抹掉设备和 eSIM 描述文件的选项时，请选取相应的选项。
如果系统要求你输入设备密码或“访问限制”密码，请输入。然后，轻点“抹掉 [设备]”。
联系你的运营商，以就将服务转移给新所有者获取协助。如果你的设备没有与 SIM 卡搭配使用，你可以联系运营商以就将服务转移给新所有者获取协助。
从受信任设备列表中移除旧设备。

在你抹掉 iPhone 或 iPad 后，“查找我的 [设备]”和激活锁功能将关闭。

忘记了你的 Apple ID 或 Apple ID 密码？

如果你不再持有 iPhone 或 iPad

如果上述步骤未完成且你不再持有自己的设备，请按照以下步骤操作：

让新所有者按照以上步骤抹掉所有内容和设置。
如果你正在这台设备上使用 iCloud 和“查找我的 [设备]”，请在另一台设备上登录 iCloud.com/find 或“查找”App，选中这台设备，然后点按“抹掉”。设备抹掉操作完成后，请点按“从帐户中移除”。
如果你无法按照上述任一步骤操作，请更改你的 Apple ID 密码。这个操作不会移除储存在你旧设备中的个人信息，但会防止新所有者从 iCloud 删除你的信息。
如果你要改用非 Apple 手机，请注销 iMessage 信息。
如果你在使用 Apple Pay，则可以在 iCloud.com 中移除你的信用卡或借记卡。选取“帐户设置”以查看哪些设备正在使用 Apple Pay，然后点按相应设备。点按“Apple Pay”旁边的“移除”。
从受信任设备列表中移除旧设备。
如果你为设备购买了 AppleCare 计划，请取消你的 AppleCare 计划。

如果你要将安卓设备折抵给 Apple

在将安卓设备作为折抵设备寄送给 Apple 之前，请务必完成以下操作：

备份你的数据。
抹掉设备。
取下所有 SIM 卡、存储卡、保护壳和屏幕保护膜。

如需协助，请联系设备生产企业。

进一步了解

备份你的 iPhone 或 iPad 或从备份恢复。
从 Apple Pay 中移除所有卡片。
如果你的 iPhone 或 iPad 丢失或失窃，请获取协助。
了解激活锁。
无论设备机型或状况如何，我们都可以将它变成对你、对地球都有益处的资源。了解如何通过 Apple Trade In 换购计划折抵或回收你的 iPhone 或 iPad。

轻点“抹掉所有内容和设置”会完全抹掉设备上的数据，包括你已为 Apple Pay 添加的所有信用卡或借记卡，以及所有照片、联系人、音乐或 App。另外，这个操作还会关闭 iCloud、iMessage 信息、FaceTime 通话、Game Center 和其他服务。抹掉设备上的数据时，iCloud 中的内容不会被删除。

发布日期： 2022 年 10 月 10 日