常見問題貼心提醒一、攜碼預約開通服務說明 1、「等合約到期再開通」係指限原業者合約期間剩餘15~75天使用，若原合約到期日小於15天可直接申辦，不須勾選”我的合約還剩15-75天才到期”。 2、使用此服務無須額外付費。 3、門號預計生效日後請自行執行「自助開通」作業，惟若未於通知期限內開通，系統將自動進行門號啟用。 4、若門號預計生效日還沒到，已確認原業者合約已到期或解約，並繳清欠費或違約金，可依一般自助開通流程提前開通。 二、違約金試算說明 1、「攜碼過來划算嗎?」區塊中所揭露之各家電信業者資訊係依據2020年10月1日各業者所揭露的相關資訊為準，實際違約金金額仍以原電信公告為準。 2、單門號案之違約金計算方式：專案優惠補貼款總額×(綁約未到期日數÷綁約總日數)，依專案優惠補貼款總額為基準，以「日」為單位計算。 3、手機案之違約金計算方式：終端設備補貼款+電信優惠補貼款，個別計算方式如下： (1) 終端設備補貼款=補貼款總額×(綁約未到期日數÷綁約總日數)，依補貼款總額為基準，以「日」為單位計算 (2) 電信優惠補貼款=電信優惠補貼款×已享優惠月數×(綁約未使用日數÷綁約總日數) ，依實際已享電信優惠補貼款總額為基準，以「日」為單位計算。 每次要考慮電信方案續約時，你都習慣始終如一，待在同一家電信；還是哪家有優惠就往哪去，到處攜碼 NP 呢？近年來常見各家電信業者最優惠的方案，限定新辦或攜碼 NP 才能辦理，不外乎是為了在趨近飽和的市場，吸引更多用戶加入，也因此帶動一般消費者對於攜碼 NP 的習慣。尤其在 2015 年開始，相關系統作業程序縮短，讓原本至少須等待兩天的移轉作業時間，縮短為申辦隔日即生效，大幅降低了手機門號移轉的不便性，也讓更多人躍躍欲試。究竟攜碼 NP 有哪些優缺點呢？申辦程序又該注意哪些地方？請看手機王網站的整理要點！
 【攜碼 NP 到底是什麼？】攜碼完整的名稱為「行動號碼可攜服務」又稱移轉或 NP（Number Portability），指的是用戶可以在不變更電話號碼的狀態下，將門號轉換至其他電信公司。這項服務能提供消費者更多的選擇性，不會因號碼問題而受限於單一電信公司。 【給我一個理由攜碼 NP】說到要攜碼 NP 的理由很多，前面提到的「優惠」相信是最大宗因素，不管是其他電信公司的方案更適合你、更誘人，或是針對攜碼用戶額外的方案、購機優惠，許多人都是因為價格上的考量，而轉投其他電信業者；另一種也很常見的就是因為「收訊問題」，儘管各家業者訊號涵蓋再廣，難免還是會遇到訊號死角，如果生活範圍都剛好在這些收訊死區內，那也只能靠攜碼來解套了！其他還有像是不愉快的消費經驗、公務需求、家庭因素等千奇百怪的理由，那麼究竟攜碼 NP 可能會遇到哪些問題呢？
▲電信業者常會針對攜碼用戶推出額外優惠。 【攜碼 NP 你可能會面臨的問題】 攜碼 NP 也不盡然都是好處，還是可能面臨需要抉擇的時刻，在考慮移轉前可以先思考一下，以下這些可能會出現的狀況，與攜碼 NP 提供的優惠相比，哪一個更具有吸引力？ 放棄年資 假設你是第一次攜碼或不常攜碼的用戶，想必你的門號已經在該電信公司累積一定的年資了，一旦你攜碼出去，即全部歸零，就算你馬上攜碼回來也一樣。而老客戶年資通常最大的優惠是免預繳費用（某些業者攜碼也會提供這樣的優惠）；若你的月繳夠高，那麼更可能已是 VIP 用戶，針對不同級距，會另外給予購機價格的折抵，如果選擇攜碼到別家的話，就必須放棄這些優惠。
▲針對老客戶、VIP 用戶推出的分級加碼優惠。 違約問題 如果你不是因為合約到期，而是其他因素想換電信公司的話，那就必須先付出一筆違約金，將原有的合約解除後，才能順利移轉，這筆費用的多寡，會因為你當初挑選的方案、手機、時間而決定，建議大家可以詢問金額過後，計算思考一下，攜碼 NP 後的優惠，是否大於這筆違約金費用、值不值得讓你這樣做？ 你沒算到的額外花費 如果是有通話習慣的人，可能會因為轉換了電信公司，離開了特定的優惠群組（如熱線等），或是常撥打的對象在攜碼後變成網外等原因，有可能讓你在攜碼之後，電話費不降反增。建議在攜碼前要先弄清楚自己的通話習慣。 【移轉前要確認的事】原電信業者合約結束沒？ 想要順利 NP 出去 ，就必須與前電信業者斷的一乾二淨！首先要確認自己門號底下「所有」合約是否都已經到期，除了當初簽訂的優惠方案，還要注意可能會有一些無期限、無違約問題，甚至你根本不知道沒用過的優惠，存在你的門號底下。建議大家跑一趟原電信門市，請店員幫你查詢，避免申辦了之後才被通知 NP 失敗。
▲官網或 App 查詢，只查得到方案優惠，並不會完整顯示門號下所有資訊，由店員進系統查詢才是最準的。 費用繳清沒？ 如果你的身分證字號底下，有任何欠費紀錄的話，電信公司可不會這麼輕易放過你，不管欠的錢是多是少，一律都是拒絕移出的，因此攜碼 NP 前記得把該繳的費用繳清。另外提醒大家，要記得繳原電信公司的最後一期帳單，別在攜碼後就翻臉不認帳啦！可是會有欠費記錄跟著你的！ 贍養費攜碼費用 112 元要記得（2018/2/1 起調降） 無論是要攜碼 NP 到哪家電信公司，都必須繳給原電信公司 112 元「攜碼移轉」費用，各家業者其實都會回饋這筆費用給消費者，但不是直接幫你出這筆錢，而是後續以其他方式（通話費補貼、帳單折抵等）來將 112 元還給你。部分業者會將這筆費用直接納入最後一期帳單計算，但也有業者會要求一定要臨櫃繳清，為了避免攜碼失敗的風險，建議大家直接到門市繳清，一勞永逸。
受到疫情影響及數位應用越來越普及，電信門號運用實名認證的場域越來越多，有不少人過去便宜行事用自己名義申辦但實際給家人使用的門號打算進行門號過戶。日前有網友在Mobile01發問: 「家人使用自己名下手機門號，想將門號轉移給家人，想由遠傳攜碼到中華，想請問是要先過戶更換使用者姓名，還是先攜碼到中華後一起辦 (過戶)? 遠傳客服建議先續約再過戶，覺得怪怪的? 」 電信門號若想過戶及攜碼，到底該先過戶還是先攜碼(NP)? 若續約後，能過戶嗎? 以下依據各電信業者門號過戶的規定針對這個問題作一說明: 1.各電信業者門號過戶規定: 門號過戶乃是將原本與電信業者簽訂的名下門號合約轉移給另外一人，讓接手的人承繼該門號的權利與義務。除台灣之星規定門號合約內無法過戶外，其他電信業者過戶並不影響原合約條件，過戶後用戶享有原有合約的所有條件(包含用戶年資)，但被視為新客戶，若要續約會少掉老客戶的優惠無法免預繳。中華電信/台灣大哥大/遠傳電信/亞太電信對於用戶申請過戶限制只有續約後滿6個月才能辦理、原方案若有身分限制(如學生專案)無法過戶給不符資格對象的限制。另外，用戶將名下門號過戶給親友視同有退租紀錄，在電信拆舊辦新規定下，除中華電信外，會有3~6個月限制不能新辦該業者的月租型新辦號(攜碼不在此限)。 台灣之星規定門號在合約內是不能申請過戶的，若要過戶，必須先將原門號繳清違約金後才能申請過戶(只能一退一租)。 另外，若用戶有申辦台灣之星具「旋轉門條款」的雙11特惠方案，只要名下台灣之星退租/攜碼/過戶都會導致該雙11優惠失效，要特別留意! 如何申請過戶? 中華電信/台灣大哥大/遠傳電信/亞太電信用戶若要申請過戶，依照以下申請類別攜帶必要證件與附件，前往電信業者直營或加盟店(簡稱”電信店”)申請即可。一般申請門號過戶，審核期間約3~7工作天，請靜候業者簡訊通知! 2.該先攜碼(NP) 還是先過戶呢? 若同時有攜碼與過戶需求，該先攜碼(NP)
還是先過戶呢? 特別提醒，門號要攜碼，該門號一定要在無約之下才能攜碼，過戶則無涉合約問題(台灣之星除外)。若打算過戶門號合約尚未到期，需繳清違約金解約才能辦理攜碼。 tu0925399900小丰子，Yahoo奇摩知識家行動通訊的知識長、痞客邦金點賞最佳3C部落客入圍，台灣通訊業的資深老兵。這裡記錄了小丰子對通訊產業與產品的見解、最新3C科技與電信資費訊息，以及一些行銷與管理經驗分享。歡迎一起來Phone言Phone語，並加入小丰子3C俱樂部臉書粉絲專頁。 |
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