HP 印 表 機驅動程式無法安裝

將印表機連接到電腦後，Windows 不會自動安裝內建列印驅動程式。

從 Windows 中移除印表機

從 Windows 中移除印表機有助於清除所有錯誤狀態或部分安裝。

1. 對於 USB 連線，請從印表機上拔下纜線。

2. 關閉印表機電源。

3. 在 Windows 中，搜尋並開啟印表機和掃描器。

4. 在印表機與掃描器下，在清單中尋找印表機的名稱。

   • 如果清單中顯示印表機名稱，請予以選擇，然後按一下。

   • 如果清單中沒有顯示印表機名稱，則表示印表機未連線至電腦。

新增印表機以安裝內建驅動程式

將印表機手動新增到 Windows，以安裝內建列印驅動程式。

新增網路印表機至 Windows

在未安裝其他任何驅動程式的情況下，在 Windows 中設定網路印表機。

1. 對於 Wi-Fi 連線，請確認印表機和電腦位於路由器附近。

2. 開啟印表機電源，然後等待印表機停止不動且不再發出聲音。

3. 檢查印表機的網路連線。

   • 如果印表機已連接，則控制面板上的無線指示燈

     
     藍色恆亮，或印表機背面的乙太網路連接埠指示燈 綠色恆亮，而橘色活動指示燈會閃爍。

   • 如果印表機未連接，請進行連接，然後繼續執行下列步驟。

     • 大多數配備觸控式螢幕顯示器或功能表的印表機：開啟無線 或設定 功能表，選取網路設定或設定，然後選取還原網路設定。

     • 未配備觸控式螢幕顯示器或功能表的印表機：按下印表機上的按鈕，前往在 HP 印表機上還原 Wi-Fi 設定模式，還原預設設定。

4. 在 Windows 中，搜尋並開啟新增印表機或掃描器。

5. 按一下新增印表機或掃描器，然後等候 Windows 找到可用的印表機。

   • 如果找到了您的印表機，請按一下，然後按一下新增裝置，完成驅動程式安裝。

   • 如果仍然找不到您的印表機，請繼續執行下列步驟。

6. 在依其他選項尋找印表機視窗中，選取使用 TCP/IP 位址或主機名稱新增印表機，然後按一下下一步。

7. 從「裝置類型」下拉式清單中選取自動偵測。

8. 尋找印表機 IP 位址。

   • HP Smart 應用程式 (Windows、Mac)：開啟應用程式，按一下印表機，然後按一下印表機設定動態磚以尋找 IP 位址。

   • HP Smart 應用程式 (Android、iOS)：開啟應用程式，點選印表機，然後點選印表機資訊或網路資訊以尋找 IP 位址。

   • 大多數配備觸控式螢幕顯示器或功能表的印表機：開啟無線摘要或網路設定功能表以尋找 IP 位址。

   • 未配備觸控式螢幕顯示器或功能表的印表機：使用印表機的按鈕組合來列印「資訊」頁面或「無線網路」報告。IP 位址在列印成品上。

9. 輸入印表機 IP 位址，按一下下一步，然後依照指示安裝適用於您印表機機型的驅動程式。

新增具有 USB 連線功能的印表機至 Windows

在未安裝其他任何驅動程式的情況下，在 Windows 中設定 USB 印表機連線。

1. 在 Windows 中，搜尋並開啟變更裝置安裝設定，然後確定已選取是 (建議)。

2. 確定電腦上有一個未使用的 USB 連接埠 。請勿將印表機連接到 USB 集線器或銜接基座，因為印表機可能無法收到足夠的電力，進而無法正常運作。

3. 開啟印表機電源，然後將 USB 電纜連線至印表機，以及電腦連接埠。

4. 如果顯示找到新硬體訊息，請依照任何提示安裝印表機。

   • 如果您可以列印，表示驅動程式已成功安裝。

   • 如果您無法列印，請繼續執行下列步驟，在 Windows 設定中新增印表機。

5. 在 Windows 中，搜尋並開啟新增印表機或掃描器。

6. 按一下新增印表機或掃描器，然後等候 Windows 找到可用的印表機。

   • 如果找到了您的印表機，請按一下，然後按一下新增裝置，完成驅動程式安裝。

   • 如果仍然找不到您的印表機，請繼續執行下列步驟。

7. 按一下我想要的印表機不在清單上。

8. 在透過其他選項尋找印表機視窗中，選取以手動設定新增本機印表機或網路印表機，然後按一下下一步。

9. 在選擇一個印表機連接埠視窗中，選取使用現有的連接埠，從下拉式功能表中選取 USB001：(USB 虛擬印表機連接埠)，然後按一下下一步。

10. 依照指示安裝適用於您的印表機機型的驅動程式。

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動作

本文適用於 HP 單功能和多功能印表機。

HP 印表機安裝精靈有助於您查找最適合 HP 印表機的驅動程式。

附註：

HP 印表機安裝精靈無法適用於所有印表機。

該工具僅適用於 Windows 7 和 Windows 8 操作系統。

步驟一： 下載 HP 印表機安裝精靈

「HP 打印機安裝精靈」可自動找到適用於 HP 打印機的最佳打印驅動程式。 驅動程式僅適用於 Windows 10、8 和 7。請從 HP 下載並執行免費的「打印機安裝精靈」（

）工具。 點擊該鏈接後，可使用網際網路瀏覽器的下載功能下載「HP 打印機安裝精靈」。

步驟二： 執行 HP 印表機安裝精靈

1. 如果尚未開啟印表機，請按「電源」按鈕啟動印表機。

2. 此外，還需確保已使用 USB 連接線或透過無線網路連線將 HP 產品連線至電腦。

   附註：

   如果您想以無線方式連接印表機，但尚未連線至無線網路，則需要暫時透過 USB 連接線連接印表機以執行 Printer Install Wizard (印表機安裝精靈)。

3. 確保電腦已連線至網際網路。 精靈必須存取網際網路才能正常工作。

4. 按一下「下一步」開啟公用程式。 精靈將顯示已偵測到的產品清單。

5. 如果精靈偵測到多個印表機，請從清單中選擇您的 HP 印表機。

   如果清單中沒有顯示您的印表機，請按一下「我的印表機不在清單中」，然後按照螢幕說明進行操作。

6. 精靈將自動顯示最適合您的 HP 印表機的驅動程式。

   • 如果有全功能驅動程式，精靈會偵測到該驅動程式。 按一下「下一步」，下載並安裝軟體。 爲了獲取全部功能，HP 建議安裝全功能驅動程式 (如果有)。

   • 如果有作業系統內建 (in-OS) 驅動程式可用，精靈將顯示驅動程式已安裝。 亦會提供一個連結，介紹有關您的印表機使用作業系統內建 (in-OS) 驅動程式的更多資訊。

   • 如果 Windows Update 驅動程式可用，精靈將顯示驅動程式已安裝。 亦會提供一個連結，介紹有關使用 Windows Update 驅動程式的更多資訊。

   • 如果有替代驅動程式可用，精靈會提供一個連結，介紹如何為您的印表機安裝和設定替代驅動程式。

     附註：

     僅 Windows 7 支援替代驅動程式。