Apple id余额无法使用

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须知事项
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想把自己iTunes积分或余额赠送给别人吗？遗憾的是，你不能将自己的iTunes余额转到别的帐户。但要是你有一张已经兑换但还没用完的Apple、App Store或iTunes礼品卡，那就可以要求把余额存回卡中。这时候，它就可以被当做礼物送给别的帐户进行兑换了。这篇文章将告诉你如何通过即时聊天、电话和电子邮件与Apple联系，要求恢复礼品卡的余额，以便赠送给别人。

须知事项

Apple不允许用户在帐户之间转移现有的iTunes余额。
如果你有一张还有余额的礼品卡，那就可以通过联系Apple的支持部门，要求将余额存回卡中。
把余额存回原礼品卡后，余额就能供别的帐户进行兑换了。

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不行——你不能把自己的iTunes余额转给别人。你的Apple帐户中的现有余额和积分不能转给别的用户。
- 如果余额是从礼品卡兑换的，而你还没有花完原本的金额，那就可以要求把余额退回到原来的礼品卡中。
- 在退回余额后，你就可以把礼品卡送给别人了。然后，新的卡主人就能在自己的帐户中兑换礼品卡余额。[1]
- 要退回余额，你必须联系Apple并要求把余额退回原先的礼品卡，并且必须是没有用完的全部余额。
- 你可以随时查看Apple礼品卡余额。
- iTunes余额不能兑换成现金，也不能存入到Apple Pay现金余额中。
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在网络浏览器中访问Apple的支持页面。要求把你的余额退回原先的礼品卡最便捷的方式之一是与Apple支持人员聊天。
2
点击iTunes商店。它就在应用和服务。
3
点击礼品卡和兑换码。
4
点击有关礼品卡和兑换码的问题。
5
点击继续。它位于查看你的支持选项下。
- Apple会给你提供常见解决办法的文章。
6
向下滚动并点击聊天。你会在聊天下看到需要等待的时间。
7
填写你的信息。你需要输入名字、姓氏和电子邮件。
8
点击继续。此时会打开一个新窗口，然后你就会转到即时聊天了。
- 你将联系上一位顾问。
9
说明你的问题。一定要让支持团队知道，你想把没用完的余额退回到原来的礼品卡。
- 只有在余额没有花完的情况下，你才能提出这样的要求。
10
按箭头发送你的消息。
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等待答复。由于这是即时聊天，你应该要不了多久就会收到回复。
- 对方可能会要求你提供Apple ID、激活码、iTunes卡序列号和/或其他详细信息。
- 只要还有没用完的余额，Apple支持部门就会把余额退回到你原来的礼品卡上。
- 然后，你就可以转赠礼品卡了。别人在拿到卡之后可以激活、兑换和使用使用iTunes礼品卡。
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在网络浏览器中访问Apple的支持页面。你也可以通过电话联系Apple，要求把余额退回到原来的礼品卡。给Apple打电话最快的方法是在网络浏览器中发起呼叫。
2
点击iTunes商店。它位于应用和服务下。
3
点击礼品卡和兑换码。
4
点击有关礼品卡或兑换码的问题。
5
点击继续。它位于查看你的支持选项下。
- Apple会给你提供常见解决办法的文章。
6
向下滚动并点击呼叫。你会在呼叫下方看到需要等待的时间。
7
点击立即呼叫或安排呼叫。
8
填写你的信息。你需要填写电话号码、名字、姓氏和电子邮件。
- 如果选择了安排呼叫，你就能选择让Apple支持部门联系你的日期和时间。确保选择正确的时区。
  - 如果你想让Apple给你发送提醒短信，那就选中给我发送短信提醒。这样会收取标准短信和数据流量费。
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点击继续。你会在邮箱中收到一封确认邮件。你还会看到自己的申请ID。
- Apple会尽快给你电话。
10
接听电话。Apple会用众多支持电话号码中的一个给你打电话。
11
讨论你的问题和解决方法。一定要告诉支持团队，你想把没有用完的余额退回到原来的礼品卡。
- 只有在余额没有花完的情况下，你才能提出这样的要求。
- 对方可能会要求你提供Apple ID、激活码、iTunes卡序列号和/或其他详细信息。
- 只要还有没用完的余额，Apple支持部门就会把余额退回到你原来的礼品卡上。
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1
在网络浏览器中访问Apple的支持页面。你可以向Apple支持部门发送电子邮件，要求把你的iTunes余额退会到原来的礼品卡。
2
点击iTunes商店。它位于应用和服务下。
3
点击礼品卡和兑换码。
4
点击有关礼品卡或兑换码的问题。
5

点击继续。它位于查看你的支持选项下。
- Apple会给你提供常见解决办法的文章。
6
向下滚动并点击电子邮件。
7
填写你的信息。你需要填写电话号码、名字、姓氏、电子邮件、激活码和iTunes卡序列号。
- 你也可以输入购买自。
8
输入其他详细信息。在其他详细信息框中写明你的问题。一定要让支持团队知道，你想把没用完的余额退回到原来的礼品卡。
- 只有在余额没有花完的情况下，你才能提出这样的要求。
9
附上你的礼品卡的照片。上传你的礼品卡正面和背面的照片，以及原始销售收据（如果还能找到的话）。
- 点击选择文件，从电脑中选择照片，或者也可以把文件直接拖放到框中。
10
点击继续。Apple支持部门会在48小时内以邮件回复你。
- 只要还有没用完的余额，Apple支持部门就会把余额退回到你原来的礼品卡上。
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