有線 網路 無法 連 線

只有有線連線或無線連線無法使用

故障排除

更新10-01-2021 06:26:13 AM

情況 1:

若 Wi-Fi 無法運作，請參考TP-Link Wi-Fi 路由器的無線連線無法使用怎麼辦?

情況 2:

若無線連線正常但有線網路無法使用，請參考下列步驟:

1.檢查路由器對應的有線燈號

若路由器只有一個指示燈，您可以檢查裝置本身是否有偵測到乙太網路連線。若有，請進行下方步驟。

2. 重開裝置和路由器。

3. 使用相同網路孔上的網路線將其他裝置連接至路由器，若在其他裝置上運作正常，高機率是原本的裝置的問題，請聯繫設備的技術支援取得協助。

4.檢查裝置的 IP 資訊，一般裝置都是自動取得 IP 位址，像 Windows 系統，在網路連線詳細資料頁面，“DHCP 已啟用” 需為“是”；若為 Mac 系統，在網路>>>進階，“設定 IPv4” 需為“使用 DHCP”，若不是，請參考如何設定電腦的 IP 參數(Windows XP,Vista,7,8,10,Mac)?修改。

若進行上述步驟仍無法解決您的問題，請收集下列資訊並 連繫 TP-Link 技術支援。

1. 擷取裝置的 IP 資訊圖。

2. 有線裝置的品牌名稱、型號和作業系統。

3. TP-Link 路由器的型號和硬體版本。

相關 FAQ

• 故障排除：若我的無線路由器發出來的無線網路不穩定該怎麼辦？
• 若我完成網路設定後還是不能上網該怎麼辦(新logo)？
• 如果僅特定設備不能與TP-Link無線產品一起使用該怎麼辦？

What’s your concern with this article?

• Dissatisfied with product
• Too Complicated
• Confusing Title
• Does not apply to me
• Too Vague
• 其他

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點擊此處與TP-Link技術支持聯繫。

網路無法上網的原因有很多種，有時候其實只是可能某個東西壞掉或是忘記接所導致

小編就在這邊分享網路無法連線的原因大概有哪些?並教大家如何解決?

各位可以依照以下方式一步一步的檢測，到底是哪些問題導致無法上網

無法上網的原因

大致上主要以硬體跟軟體為分類，可以依照你現有的狀況分別去測試看看

一、硬體的問題

1.網路線未插好：有些比較品質不好的網路線接頭容易接觸不良或卡好，建議檢查電腦網路連接端跟IP分享器連接端的網路線是否有插好。

2.網路線接頭線路未排好：接頭有一定的顏色線路排序好，通常是白橙 - 橙 - 白綠 - 藍 - 白藍 - 綠 - 白棕 - 棕

3.IP分享器熱當或壞掉：品質不好或是散熱不佳的網路分享器，過熱或壞掉都會導致網路無法開啟。

4.網路費未繳費：費用不繳的話會網路無法連線。

5.網路公司機房異常：有時候道路工程會不小心挖到網路電纜線，導致網路無法使用

6.未安裝網路驅動程式：通常這個問題發生在重灌電腦的時候，未安裝驅動程式是有可能導致網路無法連結。

7.主機板異常：網路卡安裝在主機板，如果主機板有異常狀況，是有可能無法使用網路。
 

二、軟體的問題

１.未開啟WIFI連線功能：筆電未開啟WIFI連線功能是沒辦法連上網路。

２.區域連線被關閉：電腦區域連線被關閉就無法使用網路。

３.IP位置衝突：一般來說網路分享器只提供7個浮動IP+1個實體IP，使用網路線接超過8個以上，就會有某一台電腦無法連上網，如果全部都使用WIFI連線就無此限制，因為無線網路使用的是虛擬IP。

4.新增寬頻連線帳號密碼輸入錯誤：錯誤的帳密是無法連上線。

5.微軟更新導致網路異常：有時候微軟更新導致電腦設定跑掉。

6.電腦中毒導致網路失效：中毒可能導致你無法上網，但駭客可以透過網路連上你的電腦

以上是無法上網的原因，不知道你是中了哪個問題呢?或是有其他原因導致無法連線也請留言告知我喔!

文章 ID : 00156148 / 最後修改 : 25/05/2022

網際網路連線失敗，但是路由器的無線網路設定正常。

依照下列步驟對此問題進行故障排除。

重點注意事項：

• 確認是否有可透過電腦或其他無線裝置存取的有效網路連線。如果其他裝置無法透過無線 LAN 連線，表示網路連線有問題，您必須聯絡網路服務業者 (ISP)。
• 上面的每一步驟皆代表此問題的可能解決方法。完成個別步驟後，請重新執行無線裝置的網路設定，然後檢查連線狀態。

注意：本文僅適用於具有網際網路無線連線功能的 Sony 產品。如果需要特定型號資訊才能完成下列任何步驟，請參操作說明。

1. 重新啟動路由器：
   1. 關閉無線裝置。
   2. 拔下路由器與數據機的插頭。
   3. 讓路由器與數據機維持不插電狀態 2 分鐘。
   4. 先插上數據機的插頭，然後再插上路由器的插頭。
   5. 靜待 3-5 分鐘，等待數據機與路由器完全重新啟動。
   6. 開啟無線裝置。
2. 確認無線裝置已安裝最新版韌體。

   注意：如果無線裝置為 Blu-ray Disc 播放器，可將韌體更新燒錄至光碟。

   1. 將乙太網路線暫時接上無線裝置和路由器的 LAN 插孔。
   2. 執行有線連線的網路設定。
   3. 檢查並安裝可用的韌體更新。
3. 依照產品說明文件將無線裝置重新設定為原廠預設設定。
4. 在無線裝置的網路設定中，將主 DNS 地址手動設為 8.8.8.8 或 8.8.4.4。

   重點注意事項：下列步驟必須對路由器的設定進行變更。由於各款路由器之間的差異極大，請務必參閱路由器的操作說明，或是聯絡網路服務業者 (ISP) 以完成步驟。

5. 確認路由器已啟用動態主機設定通訊協定 (DHCP)。
6. 在路由器的 DHCP 表中，關閉 MAC 篩選或新增無線裝置的 IP 地址。
7. 暫時停用路由器的加密功能，等到連線後再重新開啟。
8. 啟用路由器以接受網路 Ping。
9. 如果路由器未廣播 SSID，請將路由器暫時設為進行廣播，等到連線後再關閉廣播。使用電視時，請檢查 可用來連線至網際網路的無線路由器或存取點頻道 。
10. 增加 DHCP 使用者人數。

    注意：路由器可能會限制可連線的裝置數量。

如果已完成所有步驟，但仍無法解決問題，表示需要維修。

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