有關物理消毒法之敘述下列何者錯誤

問題詳情

4. 有關物理消毒法之敘述，下列何者錯誤？
(A) 煮沸法是最經濟的消毒法，但對芽孢效果不佳
(B) 紫外線消毒法因為穿透力強，對芽孢效果佳
(C) 巴斯德消毒法常用於乳製品或果汁消毒
(D) 流動蒸氣消毒法之溫度為100 °C，多用於餐具或便盆

參考答案

答案：B
難度：適中0.5
統計：A(8),B(51),C(15),D(28),E(0)

用户評論

【用戶】阿醇

【年級】幼稚園下

【評論內容】紫外線對芽孢和細胞無效

【用戶】阿醇

【年級】幼稚園下

【評論內容】紫外線對芽孢和細胞無效

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2 有關巴斯德消毒法之敘述，下列何者正確？
(A)常用在牛奶、果汁飲品的消毒
(B)以 62℃加熱 15 分鐘，可達高層次消毒
(C)無法殺死真菌類微生物
(D)屬於一種生物抑菌劑消毒法

參考答案

答案：A
難度：簡單0.783
書單：沒有書單，新增

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【用戶】賴梅林

【年級】大一上

【評論內容】C:無法殺死芽孢及部分病毒。

【用戶】nono1688

【年級】小一上

【評論內容】解析：(B)以62℃加熱30分鐘、或以72℃加熱15秒→可達高層次消毒；(C)殺死大部分致病微生物的過程→但無法殺死細菌、芽胞；(D)屬於一種低溫消毒法。

【用戶】賴梅林

【年級】大一上

【評論內容】C:無法殺死芽孢及部分病毒。

【用戶】nono1688

【年級】小一上

【評論內容】解析：(B)以62℃加熱30分鐘、或以72℃加熱15秒→可達高層次消毒；(C)殺死大部分致病微生物的過程→但無法殺死細菌、芽胞；(D)屬於一種低溫消毒法。

【用戶】無憂無慮的護生雪雪

【年級】小一上

【評論內容】低溫消毒法/巴斯德消毒法(Pasteur...

【用戶】110/08/31 已考取

【年級】小六上

【評論內容】解析：(B)以62℃加熱30分鐘、或以72℃加熱15秒→可達高層次消毒；(C).....看完整詳解

【用戶】陳奕心

【年級】大一上

【評論內容】巴斯德消毒法(A)常用在牛奶、果汁飲品的消毒(B)以 62℃加熱 15 分鐘，可達高層次消毒----(62度C熱30分鐘)(C)無法殺死真菌類微生物--------  可以殺真菌微生物(D)屬於一種生物抑菌劑消毒法-------  (物理消毒法)

【用戶】蕭蕭

【年級】高三下

【評論內容】抑菌劑指龍膽紫(紫藥水)、黃藥水紫藥水用於白色念珠菌感染的鵝口瘡和黴菌感染的陰道炎，不可用於G-6-PD症病人，會溶血黃藥水用於蜂窩性組織炎及血栓靜脈炎局部冷敷，不可用於有傷口處，避免傷口感染

111年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、護理師、社會工作師考試試題
等別：高等考試
類科：護理師
科目：基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政

A1 Maslow的需要階層理論中，最高層級的需要為何？
(A)自我實現
(B)愛及歸屬感
(C)自尊
(D)安全與安全感

C2 有關與護理人員相關的法律問題，下列敘述何者錯誤？
(A)未實際測量血壓而依過去的數值做成紀錄，護理人員將有法律責任
(B)有自殺傾向的病人病房内延長線自殺以致成為植物人，護理人員有怠忽職守
(C)一般醫療處置時，護理人員不經病人同意即可進行抽血檢查，以維護病人健康
(D)管制藥品只能在醫師的指示下使用，若擅自攜帶出去將有違法之虞

A3 護理師鋪床協助病人執行移位時，下列原則何者正確？
(A)儘量使用「滑動」的方式移動病人，以節省體力
(B)儘可能使用小肌肉，如：背肌比臀肌佳，減少肌肉疲勞
(C)站立時，應縮小底面積，減少身體移動範圍
(D)以彎曲腰部的方式，調整工作高度，以降低重心

C4 有關外科無菌的定義，下列敘述何者正確？
(A)屬於清潔的技術之一
(B)可以處理病人與病人間的交互感染
(C)用來確保無菌物品維持在無菌狀態
(D)常運用在傳染病人的隔離防治

B5 關於滅菌法之敘述，下列何者正確？
(A)高壓滅菌法屬於物理滅菌法，使用條為每平方吋壓力10~12磅，達到90~110℃的水蒸氣
(B) 2%戊二醛(Cidex)或6~10%過氧化氫(H2O2)可以適用於内視鏡或呼吸治療器材的消毒
(C)濕熱滅菌法較乾熱滅菌法傳導效果差，故使用的溫度需較高才能達到滅菌效果
(D)紫外線消毒法穿透力佳，可以有效殺滅細菌芽胞，屬於物理滅菌方式

B6 下列何者不屬於內科無菌的技術？
(A)洗手
(B)傷口換藥
(C)戴口罩
(D)隔離技術

C7 下列何者不是主觀症狀(subjective symptom)？
(A)全身發癢
(B)口渴
(C)陳施氏呼吸
(D)心悸

A8 王先生進行全喉切除手術，術後僅能以書寫溝通。王先生多次以書寫方式溝通，護理師皆無法了解，王先生於是無奈地向護理師擺擺手，轉頭留下眼淚。依據伯儂(Berlo)溝通模式，下列敘述何者正確？
(A)王先生訊息傳遞的途徑為書寫，是一種語言溝通
(B)王先生與護理師之間是為父母式(parent)與兒童式(child)之互補溝通模式
(C)王先生與護理師之間是parent-adult-child理論的交錯溝通模式
(D)情境中因王先生無法言語，此溝通過程中缺乏訊息的回饋與反應

A9 護理人員執行治療後於紀錄中寫：「10：00協助病人翻身，發現腳跟破皮傷口，給予傷口換藥」，此護理紀錄未遵守下列何項原則？
(A)準確性
(B)扼要性
(C)時效性
(D)組織性

D10 醫囑Demeral 10 mg I.V. drip St.之含意，下列敘述何者正確？
(A)需要時給予，由靜脈直接推注
(B)需要時給予，由靜脈滴注
(C)立即給予，由靜脈直接推注
(D)立即給予，由靜脈滴注

A11 一位剛入院且預計明日進行乳房切除手術的太太，哭著向護理師表示：「我好害怕，明天可以不要手術嗎？」下列何項敘述最符合同理心的回應？
(A)可以跟我說您在害怕些什麼事情嗎？
(B)要我打電話給主治醫師，跟您談談嗎？
(C)不用害怕，醫師技術高明，沒問題
(D)我了解您的害怕，我跟醫師說取消明天開刀

D12 盧女士行乳房切除術，乏人照料，護理人員親自為其進行床上沐浴時，蒐集到下列資料，何者屬於急性疼痛的主觀資料？
(A)病人幾乎採平躺，不敢翻身
(B)病人左前胸有一5×8公分傷口
(C)病人表情皺眉害怕的樣子
(D)病人表示我好痛好不舒服

A13 林先生因腹部手術後傷口疼痛，10分疼痛量表評估為5分。護理師依據醫囑給予止痛劑Acetaminophen (500 mg) 1# P.O.，此項活動屬於下列何項護理功能？
(A)非獨立性護理功能
(B)獨立性護理功能
(C)協同性護理功能
(D)功能性護理功能

A14 下列那些屬於主觀資料？1.家屬描述「他說肚子痛，一直皺眉頭」 2.護生說「病人說他呼吸會喘」 3.護理師觀察到病人解黑便 4.病人血紅素值為8.8 mg/dL
(A) 1.2.
(B) 3.4.
(C) 1.3.
(D) 2.4.

C15 有關床邊給藥電子化作業流程之敘述，下列何者正確？
(A)可縮短護理人員給藥繁瑣步驟，減少護理人員三讀五對的給藥程序
(B)刷病人碼後，電腦出現藥物視窗時，檢視藥物醫囑無誤，就可給藥
(C)電腦出現藥物視窗，刷藥品上的條碼後，需確認藥物資訊是否符合
(D)給完藥後，必需按儲存選項，系統即會自動記錄時間與醫師姓名

D16 有關口服藥物給予方式，下列何者正確？1.服用輕瀉劑應減少水分攝取 2.止吐劑應在飯後立即服用 3.鹽類緩瀉劑可與冬瓜茶一起服用 4.咳嗽糖漿避免與水共服
(A) 1.2.
(B) 1.3.
(C) 2.4.
(D) 3.4.

B17 張先生為癌末病人，醫囑開立Fentanyl止痛貼片使用，給予藥物指導时，下列敘述何者正確？
(A)建議黏貼疼痛部位效果最好
(B)貼上皮膚後，以手掌緊壓貼片30秒
(C)每次更換新貼片，應貼在同一部位
(D)建議可泡熱水澡，提升藥物效果

C18 有關給藥方法敘述，下列何者錯誤？
(A)協助6歲兒童耳藥滴入時，耳廓要向上向後拉
(B)透析當日，病人於透析前暫停服用降血壓藥物
(C) Biscodyl (Dulcolax®) tablet應咬碎服用以促進腸道吸收
(D)眼藥水瓶口距眼球上約1~2公分，將藥滴於結膜下穹窿處

C19 高先生為第2型糖尿病病人，醫囑「RI 8 I.U. S.C. t.i.d. a.c.」，下列敘述何者錯誤？
(A) 1天給藥3次
(B)飯前30分鐘給藥
(C)藥物注入至肌肉層
(D)注射後可輕壓注射部位

D20 吳先生因骨折手術主訴傷口疼痛，醫囑開立Pethidine 50 mg I.M. p.r.n. q4.h.，下列處置何者正確？
(A)每天4次給予Pethidine 50 mg靜脈注射
(B)需要時，每4小時給予Pethidine 50 mg靜脈注射
(C)每天4次給予Pethidine 50 mg肌肉注射
(D)需要時，每4小時給予Pethidine 50 mg肌肉注射

A21 醫囑「Digoxin 125 mcg P.O.q.d.」，Digoxin錠劑每顆的劑量為0.25 mg，給藥時護理師應發給此病人多少顆Digoxin？
(A)半顆
(B) 1顆
(C) 2顆
(D) 5顆

B22 周先生，醫囑：D5W 80 mL/hour IVF，使用精密輸液套管(60 gtts/mL)滴注，早上9點護理師給予周先生更换一瓶新的500 mL D5W溶液，下列敘述何者正確？
(A)點滴流速應調在60 gtts/min
(B)下次更換點滴的時間約為3：15 PM
(C)周先生的一天輸液總量為1440 mL
(D) 1 PM時，瓶中點滴剩餘量應為250 mL

B23 若病人手臂静脈不明顯且不易穿刺，可以採取下列那些措施以擴張血管？
(A)用力拍打欲穿刺的部位，促使抗組織胺分泌
(B)給予欲穿刺手臂部位局部濕熱敷
(C)抬高欲穿刺部位之肢體高於心臟
(D)請個案不要緊張、深呼吸，放鬆手掌

A24 李先生體重60公斤，輸血醫囑「Blood transfusion PRBC (packed RBC 2units」，輸血開始15分鐘後，出現頭痛寒顫發燒、呼吸困難、低血壓等症状此時護理師在通知醫師之前，最優先的處理為何？
(A)立即停止輸血，以生理鹽水維持靜脈通暢
(B)調慢滴速，量生命徵象
(C)抽血做血液培養
(D)調高病人床頭，給予氧氣

C25 有關用治療所産生全身性反應的敘述，下列何者正確？1.上升 2.頭暈 3.呼吸變慢 4.脈搏加速
(A) 1.2.
(B) 1.3.
(C) 2.4.
(D) 3.4.

D26 病人沐浴後因寒顫而使用烤燈，下列何者正確？
(A)此法運用蒸發原理提供熱源
(B)使用過程中，隨時保持皮膚濕潤
(C)使用60W 燈泡，距離病人18~24时
(D)使用時間以15〜20分鐘為宜

B27 針對冷敷應用的描述，下列何者錯誤？
(A)冰领常用在甲狀腺手術傷口，以傳導方式降溫促進止血
(B)心臟手術使用低溫毯時，墊上絨布可增加冷的傳導效果
(C)執行溫水拭浴時。為了避免腦部充血可於頭部置放冰枕
(D)冰敷時不宣直接接觸皮，需要使用布類包裹後才使用

A28 古先生，腳踝傷，護理師給予冷敷其腳踝。30分鐘後，古先生主訴其肢體出現發紅的現象，此現象是屬於何種效應？
(A)反彈現象
(B)溫度的適應性
(C)遠處效應
(D)交感性反應

C29 吳老先生住院多日未解便，醫囑給予意福灌腸液(EVAC enema)行小量灌腸，下列敘述何者正確？
(A)灌腸時病人採右側臥，並請其哈氣放輕鬆
(B)灌腸器頂端與肛管之接合處，需以凡士林潤滑
(C)灌腸器頂端軟管塞入肛門之深度為7.5~10 cm
(D)灌腸中，病人出現痙攣腹痛，請其忍耐直到液完為止

A30 放置存留導尿管的病人需收集尿液體進行細菌培養(urine culture)，收集方式之敘述下列何者正確？
(A)以無菌空針從導尿管橡皮接頭處消毒後抽取尿液
(B)自蓄尿袋開口流出一段尿液後，再收集檢體
(C)將導尿管及蓄尿袋分開，由接口處收集尿液
(D)拔掉存留導尿管，收集病人自解之中段尿

D31 有關糞便特性之敘述，下列何者錯誤？
(A)糞便質地呈現鬆軟狀、水狀，可能原因為腸蠕動增加
(B)糞便質地呈現乾、硬，可能原因為脫水或腸蠕動減慢
C便呈現潛血反應，可能原因為大腸腫瘤
(D)糞便形狀呈現扁平、鉛筆型或細線狀為正常

B32 腸道內視鏡檢查之注意事項，下列何者正確？
(A)檢查前3天起採全流質飲食
(B)檢查前需服用瀉劑或執行清潔灌腸
(C)檢查時，採右側臥或膝胸臥式
(D)檢查後，必須絕對臥床休息6小時

D33 利用圓滾木翻身法協助病患翻向右側，下列敘述何者錯誤？
(A)常用於協助脊椎病人術後改變姿位
(B)翻身時應保持病人身體脊椎平直
(C)可利用翻身單以協助病人翻身
(D)應於病人兩腳的膝膕處放置枕頭

C34 林女士，乳癌合併肺部、腦部轉移因為意識不清，無法自我照顧，今早護理師評估口腔時，發現口頰内右側有白色斑點法清洗掉、左下側則有潰瘍，清洗時會有皺眉，應與醫師討論下列何種處方協助口腔護理？
(A) Epinephrine (Bosmin ) + Chlorhexidine
(B) L-Glutamine + Dobell's solution
(C) Xylocaine + Nystatin (Mycostatin)
(D) L-Glutamine + Difflam

C35 有關協助病人採辛氏臥姿(Sim,s Position)之敘述，下列何者錯誤？
(A)適用於肛門檢查的病人
(B)肩膀皮膚是容易受壓的部位
(C)可以加強背部肌肉張力
(D)又稱3/4俯臥姿

D36 有關協助病人翻身擺位之注意事項，下列何者正確？
(A)膝膕處可用軟枕墊高，以預防受壓
(B)頭頸部與脊柱應呈15°的擺位，以維持穩定
(C)使用足托板時應保持足背側伸展
(D)仰臥時，可用粗隆捲軸預防髖關節外旋

B37 某男士在高溫環境工作大量流汗，感覺頭暈，虛弱不適，至急診就醫時意識清楚。臉色蒼白、皮膚濕冷、體溫37.9°C、血壓100/65 mmHg，依上述症狀判斷其可能發生的問題為下列何者？
(A)中暑
(B)熱衰竭
(C)熱痙攣
(D)熱感冒

B38 關於影響呼吸速率之相關因素的敘述，下列何者正確？
(A)大出血，呼吸變慢
(B)男性較女性的呼吸速率慢
(C)焦慮時，呼吸變慢
(D)血壓下降，呼吸變慢

D39 下列何種疾病或情況的病人不會採端坐呼吸？
(A)腹水
(B)充血性心臟衰竭
(C)氣喘
(D)腦幹腫瘤

A40 關於心搏過緩(bradycardia)的描述，下列何者正確？
(A)常見於毛地黄中毒、體溫過低的病患
(B)補充甲狀腺素可能產生的合併症
(C)低於成人平均72次/分鐘就可稱之
(D)登山時因空氣稀薄會出現的代償作用

C41 關於脈搏量方式的描述，下列何者錯誤？
(A)新生兒與嬰兒脈搏需測量心尖脈1分鐘
(B)下肢行外科手術前後需要測量足背動脈
(C)一般成人最常用的周邊脈搏為肱動脈
(D)心律不整者需同時測量心尖脈與橈動脈

C42 下列何者非維持血壓的因素？
(A)心輸出量
(B)血液黏滯性
(C)動脈長度
(D動脈彈性

A43 評估病人是否慢性營養不良，下列生化檢驗資料中，何者是最佳的評估指標？
(A)血清白蛋白(Albumin)
(B)丙胺酸轉胺酶(GPT)
(C)高密度脂蛋白(HDL)
(D)三酸甘油酯(TG)

C44 短陽症病人以全靜脈營(TPN)方式供給營養，下列敘述何者錯誤？
(A)全靜脈營養溶液瓶口應採雙重消毒，預防感染
(B)連續輸過程中，如營養配方來不及送達，可用10%葡萄糖溶液代替
(C)輸注管路需72小時更換，並觀察穿刺處有無感染
(D)發生空氣栓塞時應採頭部放低，並採左側臥位

D45 有關鼻胃管灌食造成的副作用，下列敘述何者正確？
(A)液體攝入過多會造成便秘
(B)高濃度配方多會造成便秘
(C)配方中鈉太少會造成水腫
(D)灌入速度太快易造成腹瀉

B46 下列那個受壓處不是長期平躺的好發部位？
(A)肩胛骨
(B)腸骨前上棘
(C)薦骨
(D)腳跟

D47 王太太，70歲，尾骶骨第二期壓傷，下列衛教指導，何者正確？1.每3~4小时幫病人翻身一次 2.飲食中要注意補充蛋白質與生素C，以促進組織的修復 3.尾骶骨處使用氣墊圈，促進血液循環 4.平躺時可於病人小腿處置放小枕頭，使腳跟處騰空，避免腳跟受壓
(A) 1.2.
(B) 1.3.
(C) 2.3.
(D) 2.4.

D48 有關等長運動(isometric execise)之敘述，下列何者錯誤？
(A)能促進末梢靜脈血液回流
(B)會陰部肌肉收縮屬等長運動
(C)適用於上石膏固定之患肢
(D)此運動屬於被動性肌肉運動

C49 有關繃帶包紮原則敘述，下列何者正確？
(A)包紮病人肢體時，應將肢體放低，以利包紮
(B)由肢體近心端往遠心端包紮
(C)繃帶包紮每圈應覆蓋前一圈1/2~2/3寬度為宜
(D)包紮完畢後，應於關節處結帶固定

B50 王先生因車禍意外接受左下肢截肢手術，術後為了減輕腫脹及加壓止血，應使用下列何種繃帶？
(A)紗布繃帶
(B)彈性繃帶
(C)石膏繃帶
(D)橡皮繃帶

B51 有關尿液培養採檢之敘述，下列何者正確？
(A)以清潔方式收集中段尿液於標本容器中
(B)以導尿方式收集中段尿液於無菌標本容器中
(C)晨起第一次解的尿液不要，收集當日7 AM~次日7 AM尿液
(D)睡前最後一次解的尿液不要，收集當日9 PM~次日9 PM尿液

B52 護理師協助收集常尿液檢查，發現尿液呈現螢光黃色，下列何者為最可能之原因？
(A)脂肪尿
(B)服用維生素B12
(C)綠農桿菌感染
(D)尿道結石

D53 王先生因氣喘發作而急診入院，剛轉入病房，可聽見呼吸喘鳴音（wheezing），首要的入院護理措施為何？
(A)病史詢問
(B)說明痰液檢體收集方法
(C)病室環境介紹
(D)抬高床頭並測量生命徵象

D54 有關臨終照護的敘述，下列何者錯誤？
(A)依病人意願選擇合宜的進食方式
(B)停止或減少非必要的醫療處置或監測儀器
(C)簡化處方並保留症狀控制藥物
(D)藥物由口服途徑給予，避免造成注射傷害

D55 有關屍僵的敘述，下列何者正確？1.屍僵通常在死亡後6~8小時發生 2.屍僵乃因血液凝固而引起 3.小肌肉較大肌肉先發生屍僵 4.屍僵發生多由頭頸部開始
(A) 1.3.
(B) 2.4.
(C) 1.2.
(D) 3.4.

C56 張先生，60歲，昏迷前未簽署「不施行心肺復甦術同意書」，依據安寧緩和醫療條例可請最近親屬簽署，下列何者不是最近親屬？
(A)20歲孫女
(B)55歲胞妹
(C)65歲堂兄
(D)85歲父親

C57 有關柏拉圖（Pareto）的80/20法則，下列敘述何者正確？
(A)把握關鍵多數，就可獲得重要少數
(B)投入的時間越多，獲得的成果越大
(C)日常事務中，緊急且重要只佔少數
(D)掌握80%時間，能解決20%問題

D58 有關完整工作設計對組織目標的影響，下列敘述何者正確？
(A)工作就是從做中學習不需要提供員工培訓
(B)工作擴大化可以為組織節省人事成本的經費
(C)工作說明書的內容，可做為員工懲戒的依據
(D)工作項目越完整，越能找到符合需求的員工

A59 某醫院產科病房護理長應邀嬰兒奶粉代言，常見她身著護理師制服出現在電視和平面媒體上推薦產品。下列敘述何者正確？
(A)不違法，但違背護理專業倫理
(B)觸犯護理人員法，應處以罰鍰
(C)有助護理形象行銷，值得鼓勵
(D)違反消費者保護法，應予檢舉

A60 有關明茲柏格（Henry Mintzberg）的管理者角色，下列敘述何者正確？
(A)護理長調配單位人力、物力、時間及經費，屬於資源分配者
(B)護理部主任參與院務會議代表護理部報告，屬於精神領袖者
(C)護理長傳達醫院將舉辦「宣傳護理形象」短片甄選，屬於代言人
(D)護理長細心觀察護理人員身心健康及工作表現，屬於聯絡者

A61 護理部主任重視護理作業標準化及適當分工，以使護理師的服務量增加及品質提升，是應用下列何種管理理論？
(A)科學管理理論
(B)管理程序學派
(C)層次結構模式理論
(D)行為科學學派

B62 強調「團體價值觀與文化、員工參與式決策」，屬於下列何種管理理論？
(A)權變理論
(B)Z理論
(C)系統理論
(D)管理者角色理論

A63 病人發生非預期死亡或非自然病程中永久性功能喪失，屬於下列何種異常事件？
(A)警訊事件（sentinel event）
(B)意外事件（accident）
(C)跡近錯失（near miss）
(D)醫療不良事件（medical adverse event）

B64 針扎屬於下列何種職業危害？
(A)物理性危害
(B)生物性危害
(C)化學性危害
(D)心理性危害

D65 甲病房50床，佔床率75%，護理師有20人，每人1年可休假14天、公假10天參加教育訓練、國定例假日122天，請問甲病房每位病人每天平均可獲得多少護理時數？
(A) 1.96小時
(B) 2.04小時
(C) 2.35小時
(D) 2.56小時

C66 有關「非正式組織」的敘述，下列何者正確？1.對正式組織會產生影響力 2.組織的組成需明文規定 3.是一群能增加工作知能的人 4.因利害關係結合在一起 5.需有決策者做規劃領導
(A) 1.2.3.
(B) 3.4.5.
(C) 1.3.4.
(D) 2.4.5.

C67 利用工作分析，重新定義工作或職確，確認出新的工作職責和職權，屬於下列何種工作設計？
(A)工作擴大化
(B)工作再輪調
(C)工作再設計
(D)工作豐富化

C68 當醫院發生緊急事件時，為講求時效，需採行下列何種組織結構型態較適宜？
(A)簡單式結構
(B)功能性結構
(C)集權式結構
(D)扁平式結構

D69 下列那一項溝通屬於不同層級單位人員間的溝通方式？
(A)下行溝通
(B)上行溝通
(C)平行溝通
(D)斜行溝通

A70 護理部主任未經督導長同意，直接請護理長負責某專案，不符合下列何項授權原則？
(A)單一隸屬關係
(B)授權非授責
(C)相互信賴
(D)量力授權

D71 某護理長負責護理部的品質管理作業，同時負責醫品部的根本原因分析專案業務，此為下列何種組織型態？
(A)直線型組織
(B)扁平式組織
(C)幕僚型組織
(D)矩陣式組織

B72 下列何種情形可再發給護理執業執照？
(A)曾經販賣毒品，並且經過判刑確定者
(B)執業6年，且完成繼續教育時數120點
(C)經主管機關認定身心狀況不能執業者
(D)因特殊事件，被廢止護理人員證書者

B73 依品質管理概念發展之先後順序，下列何者排列正確？1.品質控制quality control（QC） 2.全面品質管制total quality control（TQC）3.全面品質管理total quality management（TQM）4.品質保證quality assurance（QA）
(A) 1.2.3.4.
(B) 1.4.2.3.
(C) 2.3.1.4.
(D) 4.1.3.2.

C74 在衝突的發展過程中，那一個階段最適合運用衝突處理技巧來避免非功能性衝突繼續擴大？
(A)潛在對立階段
(B)認知與個人化階段
(C)意圖及行為階段
(D)結果階段

B75 有關護理人員預防醫療糾紛發生之敘述，下列何者正確？
(A)多說話容易出錯，故護理師應儘量減少與病人／家屬單獨會談
(B)護理師需熟知法令規範，確實依法執行業務，以免誤觸法網
(C)護理師不管態度如何，都應能與病人／家屬建立良好的人際關係
(D)經驗豐富的護理師，不需依照醫院標準作業執行護理照護工作

A76 下列何者將「危機管理（Risk Management）」納入品質管理模式？
(A)阿丹兒（Adair）的QUACERS
(B)戴明（Deming）的PDCA
(C)杜納貝迪恩（Donabedian）的SPO
(D)美國護理學會（ANA）的品質保證模式

C77 有關造成醫院危機的外在因素，下列何者錯誤？
(A)大量傷患擁至
(B)發生醫療糾紛
(C)財務結構不良
(D)媒體負面報導

D78 有關線性溝通模式中溝通品質之關鍵要素，下列敘述何者正確？
(A)來源、訊息、溝通者及接收者
(B)訊息、管道、溝通者及接收者
(C)員工、傳遞者、管道及接收者
(D)來源、訊息、管道及接收者

B79 下列何種衝突管理策略可達到雙贏？
(A)迴避
(B)合作
(C)順從
(D)支配

C80 護理長依據同仁的某項特性進行考核，易產生下列何種偏誤？
(A)近因效應
(B)霍桑效應
(C)月暈效應
(D)趨勢效應